浅议“企业家精神如何改革着公营部门”——以新公共管理理论谈开封市民之家的服务创新

发布时间：2017-11-03 11:31

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【摘要】：深化行政审批制度改革和转变政府职能的是政府改革的两大"阳光工程"。中国的政府改革历经多次,既有成功也有挫折。在此大的时代背景下,开封市市政府从建设市行政服务中心的实践中总结经验,吸取教训,着力建设"市民之家",使其成为开封市对外形象的新名片。"市民之家"自建设运行以来,因其先进的管理理念,高效的服务,吸引了来自全省甚至全国的目光。通过调查我们发现:"市民之家"有独特的创新,值得借鉴和推广,但同时由于运行时间短,也出现了一些需要解决和避免的问题。
【作者单位】： 河南大学哲学与公共管理学院;
【关键词】： 服务大厅 新公共管理理论 企业家政府 服务创新
【分类号】：D630
【正文快照】： 一、问题的提出。开封市“市民之家”集政务服务、咨询服务、便民服务于一体的多功能综合性服务平台,突出了“一切为了群众,为了一切群众,为了群众一切”的服务理念,是政府服务企业的窗口、联系市民的纽带。根据我们的对市民之家的实地调研,我们发现新的政府体制、新的管理模

【共引文献】

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本文编号：1136019