改进内部管理让国有非营利科研机构更好地为公众服务

发布时间：2019-05-09 06:28

【摘要】：公共管理学领域公共部门要提供更高质量的公共服务,不外乎两种手段:外部模式和内部管理。一般而言,外部模式有:公共服务的民营化,非营利组织参与公共服务。内部的管理手段则包括:公共部门的目标管理,公共部门的全面质量管理,以及公共管理的顾客导向。本文将对国有非营利性科研机构如何从内部管理出发在公共服务中发挥更大的作用谈一点建议。
[Abstract]:In the field of public administration, there are two ways for the public sector to provide higher quality public services: external model and internal management. Generally speaking, external models include privatization of public services and participation of non-profit organizations in public services. Internal management measures include: public sector goal management, public sector total quality management, and public management customer orientation. This paper will give some suggestions on how to play a greater role in public service from the internal management of state-owned non-profit scientific research institutions.
【作者单位】： 上海理工大学管理学院;
【分类号】：G311

【参考文献】

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【共引文献】

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本文编号：2472548