城市管理综合行政执法活动舆情危机及对策研究

发布时间：2020-04-06 20:01

【摘要】：城市管理主体理论中政府作为管理的直接主体,其作用无疑是至关重要的,具有基础和核心的地位,特别是在履行日常管理和突发事件处置方面。狭义范围上的城市管理一般仅指市政管理,包含了与城市规划建设运行密切相关的基础设施和公共服务、社会事务建设管理等方面的内容。通常所述的城市管理研究对象指的是狭义范围上的。由于经济社会的繁荣发展,政府的公共服务职能越来越能有效改善公民生活的各个方面。但我国城市管理行政执法人员的形象在公众中的印象多数是趋于负面、偏负面或者中性的,如今由于网络和新媒体的快速发展,微信等实时联络工具的普遍应用,公众从传统媒体时代跨进自媒体时代。其标志性特征就是新闻不再是新闻工作者的专属,每个个体都能够在事件发生后最直接、最便捷地接触和传播新闻。随着教育水平的不断提升,公众的人生观、价值观、世界观等不断发展,在认识、评价、传播新闻的过程中,逐渐表现出更理性、更自由、更多样化的观点。为了更好的推进城管体制改革,中央制定出台了《关于深入推进城市执法体制改革改进城市管理工作的指导意见》。本文通过文献分析、比较分析等方法进行研究。首先进行了理论梳理,然后分析城市管理综合行政执法活动中舆情危机产生的内在根源和影响,城市管理综合行政执法活动中舆情危机产生的内在根源主要有城管执法主体形象标签化、城管执法信息无序传播、执法部门应对舆情不当等。产生的影响主要有舆论氛围严峻,媒体报道使执法活动过程中的缺点被放大,使城管执法活动受到舆论压力;片面的信息使城管执法部门更容易被误解;错误的的信息使城管执法部门公信力下降,阻碍行政执法,增大执法成本等。最后针对分析出的问题提出相应的对策建议,正向引导舆论,变危为机;全面公开信息,畅通信息渠道,建立良好互动关系;树立城管执法队伍良好形象,增强公信力;提升相对人法律意识,营造良好舆论氛围等。通过全面公开信息、树立良好形象、改善舆论氛围等等消除公众对我国城市管理综合行政执法活动的不良印象,着力发挥城市管理事业的积极作用,培育良好的社会环境,进而为增强政府执政基础及树立城市发展形象提供重要保障。
【学位授予单位】：重庆大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2018
【分类号】：D922.1;C912.63

【参考文献】

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本文编号：2616960