政务超市（行政服务中心）在新疆实施现状的调查与研究

发布时间：2020-10-25 05:57

　　 政务超市(行政服务中心)是借鉴新公共管理理论的“公共服务”理念而进行地方政府管理模式创新和职能转变的有益探索,是地方政府在探索行政审批制度改革过程中摸索出的以建立行政服务中心为载体,进行审批程序优化,简化办事流程,实行窗口式服务,提高办事效率的初步经验,也是在建立“顾客导向”的服务型政府方面迈出的可喜一步。近几年来我国政务超市(行政服务中心)发展迅速,新疆也积极借鉴内地先进经验,陆续建起了一批被誉为“政务超市”的行政服务中心。对新疆政务超市(行政服务中心)进行相关的分析是本文的主要目的。 本文从政务超市的概念界定展开,对其产生的理论和现实背景进行分析,阐述了政务超市的创新与价值,进而通过对政务超市(行政服务中心)在新疆实施现状的调查研究,着重对政务超市(行政服务中心)具体运作过程中存在的问题和原因进行分析,最后提出建立和完善政务超市(行政服务中心)的途径和方法。在讨论中以巴州行政服务中心为例,具有一定的代表性。希望能通过研究对今后政务超市(行政服务中心)在新疆的建设和发展提供有价值的参考。
【学位单位】：新疆大学
【学位级别】：硕士
【学位年份】：2006
【中图分类】：D674
【文章目录】：
内容提要
Abstract
引言
第一章 政务超市的一般概述
    第一节 政务超市的内涵
    第二节 政务超市建立的理论与现实背景
        一、政务超市建立的理论背景
        二、政务超市建立的现实背景
    第三节 政务超市的创新与价值
        一、政务超市的创新
        二、政务超市的价值
第二章 政务超市在新疆的运行现状分析
    第一节 政务超市在新疆的建立情况
    第二节 政务超市在新疆的运行状况
        一、关于功能定位问题
        二、关于指导思想问题
        三、关于组织体系问题
        四、关于业务流程问题
        五、关于技术基础问题
    第三节 政务超市在新疆的实施成效
        一、项目单位情况
        二、人员进入情况
        三、项目进入情况
        四、办件情况
        五、办公场地情况
        六、效率情况
第三章 政务超市在新疆运行中存在的问题及原因分析
    第一节 政务超市在新疆运行中存在的问题
        一、思想困境
        二、制度困境
        三、现实困境
    第二节 政务超市存在问题的原因分析
        一、相关法律制度的不完善
        二、现行管理体制的制约
        三、部门利益和个人利益的潜在影响
        四、群众监督权未能落实
第四章 政务超市在新疆建立和完善的建议
    第一节 政务超市的建立与发展要以“四个结合”作为基础
        一、应与政府职能转变相结合
        二、应与政府机构改革相结合
        三、应与行政审批制度改革相结合
        四、应与推行人事制度改革相结合
    第二节 政务超市的建立和发展要以法律和制度作为保障
        一、通过法律对政务超市合理定位和设置
        二、完善财务管理制度
        三、建立多重监督机制
    第三节 政务超市的建立和发展要以实施后果战略为核心
        一、加强对政务超市的绩效管理
        二、将标杆管理引入政务超市
    第四节 政务超市的发展要以创新作为动力
        一、重新设计行政业务流程
        二、加强技术基础
        三、创新服务方式
结论
参考文献
附录
致谢

【引证文献】

相关硕士学位论文 前3条

1 陈守宙;政务服务中心实证分析[D];中国政法大学;2011年

2 伏媛媛;基层政府政务服务中心的建设研究[D];中央民族大学;2011年

3 张洁;市民服务中心信息技术支撑平台研究[D];同济大学;2008年

本文编号：2855566