YZ市政府部门绩效评价问题研究
发布时间：2021-03-20 23:59
随着我国经济社会的蓬勃发展,群众对服务型政府的要求持续推高,政府部门如何通过绩效评价促进工作效率提高,更好地适应经济社会的复杂变化是我国公共部门十分重视的重点难点工作。在具体实践中,由于有些公共部门的绩效评价方式方法存在一定的不足,导致绩效评价不能有效发挥应有的作用,服务效能不能得到有效提升,一定程度上降低了政府部门的公信力和凝聚力。因此,为提升公共服务的质量,优化绩效评价体系迫在眉睫,对绩效评价的研究成为一个值得研究探讨的课题。我国绩效评价研究正不断深入,但由于起步较晚,尚处于初级阶段,且相比于国外,国内绩效评价研究多应用于企业。随着行政体制改革的推进,绩效评价才逐渐被政府部门引入,学者们也越来越关注对绩效评价指标等方面的研究。运用了公共管理学、绩效评价等领域的相关学术理论,通过案例分析法、比较分析法、问卷调查法等多种研究方法,查阅YZ市关于绩效评价的历史卷宗、数据资料和对市级机关各单位进行问卷调查,获得第一手研究资料。通过对YZ市政府部门绩效评价的细则、流程和实施现状进行分析,发现YZ市政府部门绩效评价体系中存在满意度测评重形式、绩效评价推进难、评价流程耗时久、绩效评价方法复杂、指...
【文章来源】：扬州大学江苏省
【文章页数】：58 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
摘要
ABSTRACT
1 绪论
1.1 研究背景
1.1.1 选题背景
1.1.2 研究意义
1.2 文献综述
1.2.1 国外绩效评价研究综述
1.2.2 国内绩效评价研究综述
1.2.3 国内外绩效评价研究评述
1.3 研究思路与研究方法
1.3.1 研究思路
1.3.2 研究方法
1.4 创新与不足
1.4.1 存在的创新
1.4.2 存在的不足
2 政府部门绩效评价相关概念和理论基础
2.1 相关概念
2.1.1 绩效和政府部门绩效
2.1.2 政府部门绩效评价
2.2 理论基础
2.2.1 目标管理理论
2.2.2 新公共管理理论
2.2.3 双因素理论
2.2.4 期望理论
3 YZ市政府部门绩效评价的现状
3.1 YZ市政府部门绩效评价的实施
3.1.1 YZ市政府部门绩效评价概况
3.1.2 YZ市政府部门绩效评价目标的确立
3.1.3 YZ市政府部门绩效评价细则
3.1.4 YZ市政府部门绩效评价的初步成效
3.2 YZ市政府部门绩效评价的方法和流程
3.2.1 YZ市政府部门绩效评价的方法
3.2.2 YZ市政府部门绩效评价的流程
4 YZ市政府部门绩效评价存在的问题及原因分析
4.1 YZ市政府部门绩效评价存在的问题
4.1.1 满意度测评形式大于实质
4.1.2 绩效评价执行和推进难度大
4.1.3 绩效评价过程繁冗耗时较长
4.1.4 绩效评价方法陈旧复杂
4.1.5 绩效考核指标求全失重
4.1.6 绩效评价创新性不强
4.2 YZ市政府部门绩效评价存在问题的原因分析
4.2.1 绩效评价的认识和定位上存在偏差
4.2.2 绩效评价缺乏法律保障
4.2.3 绩效评价体系环节不紧凑
4.2.4 绩效评价工作监督与配合不够
4.2.5 绩效指标设计不够量化
4.2.6 缺乏专业的绩效评价人才
5 国内外地方政府部门绩效评价经验
5.1 国外地方政府部门绩效评价成功经验
5.1.1 美国马里兰州绩效评价做法——完善绩效评价模式和流程
5.1.2 澳大利亚吉朗市绩效评价做法——绩效评价法制化
5.1.3 日本安城市绩效评价做法——完善绩效评估体系
5.2 国内地方政府部门绩效评价成功经验
5.2.1 烟台招远市绩效评价做法——塑造科学的政府部门绩效考核组织体系
5.2.2 泰州靖江市绩效评价做法——合理分配绩效指标权重
5.2.3 温州瑞安市绩效评价做法——人力资源支持促效能提升
5.3 国内外政府部门绩效评价成功经验的启示
6 完善YZ市政府部门绩效评价的对策建议
6.1 加强宣传培训,提高对绩效评价的思想认识
6.2 加强绩效评价制度建设,规范绩效评价指标制定方法
6.3 发挥督查作用,强化绩效评价过程管理
6.4 加强部门联动,完善基础配套工作
6.5 细化指标,突出重点,适当降低满意度权重
6.6 引进绩效评价人才,减少人才流动流失
结论
参考文献
附录
致谢
本文编号：3091908
【文章来源】：扬州大学江苏省
【文章页数】：58 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
摘要
ABSTRACT
1 绪论
1.1 研究背景
1.1.1 选题背景
1.1.2 研究意义
1.2 文献综述
1.2.1 国外绩效评价研究综述
1.2.2 国内绩效评价研究综述
1.2.3 国内外绩效评价研究评述
1.3 研究思路与研究方法
1.3.1 研究思路
1.3.2 研究方法
1.4 创新与不足
1.4.1 存在的创新
1.4.2 存在的不足
2 政府部门绩效评价相关概念和理论基础
2.1 相关概念
2.1.1 绩效和政府部门绩效
2.1.2 政府部门绩效评价
2.2 理论基础
2.2.1 目标管理理论
2.2.2 新公共管理理论
2.2.3 双因素理论
2.2.4 期望理论
3 YZ市政府部门绩效评价的现状
3.1 YZ市政府部门绩效评价的实施
3.1.1 YZ市政府部门绩效评价概况
3.1.2 YZ市政府部门绩效评价目标的确立
3.1.3 YZ市政府部门绩效评价细则
3.1.4 YZ市政府部门绩效评价的初步成效
3.2 YZ市政府部门绩效评价的方法和流程
3.2.1 YZ市政府部门绩效评价的方法
3.2.2 YZ市政府部门绩效评价的流程
4 YZ市政府部门绩效评价存在的问题及原因分析
4.1 YZ市政府部门绩效评价存在的问题
4.1.1 满意度测评形式大于实质
4.1.2 绩效评价执行和推进难度大
4.1.3 绩效评价过程繁冗耗时较长
4.1.4 绩效评价方法陈旧复杂
4.1.5 绩效考核指标求全失重
4.1.6 绩效评价创新性不强
4.2 YZ市政府部门绩效评价存在问题的原因分析
4.2.1 绩效评价的认识和定位上存在偏差
4.2.2 绩效评价缺乏法律保障
4.2.3 绩效评价体系环节不紧凑
4.2.4 绩效评价工作监督与配合不够
4.2.5 绩效指标设计不够量化
4.2.6 缺乏专业的绩效评价人才
5 国内外地方政府部门绩效评价经验
5.1 国外地方政府部门绩效评价成功经验
5.1.1 美国马里兰州绩效评价做法——完善绩效评价模式和流程
5.1.2 澳大利亚吉朗市绩效评价做法——绩效评价法制化
5.1.3 日本安城市绩效评价做法——完善绩效评估体系
5.2 国内地方政府部门绩效评价成功经验
5.2.1 烟台招远市绩效评价做法——塑造科学的政府部门绩效考核组织体系
5.2.2 泰州靖江市绩效评价做法——合理分配绩效指标权重
5.2.3 温州瑞安市绩效评价做法——人力资源支持促效能提升
5.3 国内外政府部门绩效评价成功经验的启示
6 完善YZ市政府部门绩效评价的对策建议
6.1 加强宣传培训,提高对绩效评价的思想认识
6.2 加强绩效评价制度建设,规范绩效评价指标制定方法
6.3 发挥督查作用,强化绩效评价过程管理
6.4 加强部门联动,完善基础配套工作
6.5 细化指标,突出重点,适当降低满意度权重
6.6 引进绩效评价人才,减少人才流动流失
结论
参考文献
附录
致谢
本文编号：3091908
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