广西食药监“互联网+政务服务”优化研究
发布时间：2021-11-10 16:44
十九大提出,要以人民为中心,建设人民满意的服务型政府。推进“互联网+政务服务”,通过“互联网+”来简化服务流程,解决基层民众“门难进、脸难看、事难办”的问题,是打造服务型政府的有效途径。在2013年的机构改革后,广西食药监部门展开了“互联网+政务服务”建设之路,于2014年率先在广西工商、质监等市场监管部门中启用了“互联网+政务服务”平台,至今已办理了超过150万件政务服务申请件。广西属于西部不发达省份,交通不便利,而广西食药监所面向的服务对象业态种类复杂,分布相对散乱。建设覆盖自治区、市、县、乡镇级的“互联网+政务服务”体系,能够给基层办事群众及工作人员带来极大便利,实现让数据代替人跑腿,然而,在“互联网+政务服务”实施的过程中还是出现不尽如人意的地方。电子信息时代,社会公众的思维更加发散,政府部门不能固步自封,必须与时俱进。对“互联网+政务服务”优化的研究,对于广西食药监部门特别是机构改革后整合了新职能组建的市场监管部门如何充分发挥互联网的积极作用,进一步加强和完善服务型政府建设,具有重要的理论价值和实践意义。本文以广西食药监“互联网+政务服务”的优化作为研究对象,首先说明了本论题...
【文章来源】：广西大学广西壮族自治区 211工程院校
【文章页数】：70 页
【学位级别】：硕士
【部分图文】：
图３－１广西食药监“互联网＋政务服务”平台功能模块结构图??１
广西食药监“互联网＋政务服务”平台通过互联网技术将申请人、政务窗口、审评??专家、管片人员、审批人员连接在一起，实现了食品药品相关政务服务事项流程的互联??网再造，其工作模式如图３?－?２：????申请人申请???？??！?４??Ｉ?｜?通过平台专??Ｉ?网上平台传输?家库随机抽??台退回补正?取第三方审??评专家或者???！派管片人审评专家或管片人??务囱口申＾＾＞?Ｊ－?员进行场地审评??部分智能化查询或下载＾??审批事项?电子证书??网上平台传输??过平台上传反馈???±??场地审评结果???平台出件???１??图３－２广西食药监“互联网＋政务服务”平台工作模式??１５??
广西属于西部不发达省份，交通不便利，而广西食药监部门所面向的服务对象业态??种类复杂，分布相对散乱，从政务服务需求上来说，基层一线的需求数量更大。比如，??在２０１４－２０１８的平台申请总件数中，食品经营许可（含小餐饮）事项占了?８２％?（图３－４），??该事项为县级食品药品监督管理部门办理事项。广西食药监部门通过该平台进行办事流??程优化，缩短办事时限，并实时采集大量数据发布，大大地提高了本部门政务服务办事??效率，有利于建设让群众满意的政府部门。以执业药师注册为例，该事项的审核机关为??自治区食药监局，在使用“互联网＋政务服务”平台之前，申请执业药师注册，申请人??需要到自治区政务服务中心食药监窗口递交申请材料，或者将申请材料交由申请人所在??地的县级食药监部门预审后通过快递寄送至自治区食药监局窗口，费时费力，也会产生??一定的行政成本，申请人则一般最少需要五个工作日才能拿到执业药师注册证书；在使??用“互联网＋政务服务”平台后，广西食药监部门将执业药师注册事项在全国率先实现??１７??
【参考文献】：
期刊论文
[1]推动“互联网+政务服务”优质化[J]. 高润喜. 中国领导科学. 2019(01)
[2]基于区块链技术的智慧政务电子证照库应用分析[J]. 王景. 科技与创新. 2018(09)
[3]江苏省“互联网+政务服务”体系建设研究[J]. 孙智强. 天津科技. 2018(04)
[4]“互联网+政务服务”国际比较研究与实践[J]. 刘密霞,高斯芃. 中国市场. 2018(09)
[5]数字政府即平台:英国政府数字化转型战略研究及其启示[J]. 张晓,鲍静. 中国行政管理. 2018(03)
[6]基于大数据与知识的“互联网+政务服务”云平台的构建与服务策略研究[J]. 叶鑫,董路安,宋禺. 情报杂志. 2018(02)
[7]政府职能转变视角下“互联网+政务服务”优化路径探讨[J]. 翟云. 国家行政学院学报. 2017(06)
[8]电子政务在服务型政府建设过程中的应用现状研究[J]. 赖鹏. 通讯世界. 2017(07)
[9]“新公共服务”研究综述[J]. 韩兆柱,翟文康. 燕山大学学报(哲学社会科学版). 2017(02)
[10]基于区块链的电子政务研究[J]. 毕瑞祥. 中国管理信息化. 2016(23)
硕士论文
[1]黑龙江省推进“互联网+政务服务”对策研究[D]. 刘佳奇.哈尔滨商业大学 2017
[2]“互联网+政务服务”面临的问题及对策研究[D]. 李研娜.沈阳师范大学 2017
[3]基于电子政务视角的我国基层政府公共服务能力提升研究[D]. 张廷娇.西北师范大学 2015
[4]构建服务型政府视域下的电子政务研究[D]. 伍耀辉.华中师范大学 2014
[5]我国服务型政府建设的路径选择[D]. 周成礼.中国石油大学 2010
[6]我国政务服务中心存在问题及改善对策研究[D]. 单青.燕山大学 2009
本文编号：3487590
【文章来源】：广西大学广西壮族自治区 211工程院校
【文章页数】：70 页
【学位级别】：硕士
【部分图文】：
图３－１广西食药监“互联网＋政务服务”平台功能模块结构图??１
广西食药监“互联网＋政务服务”平台通过互联网技术将申请人、政务窗口、审评??专家、管片人员、审批人员连接在一起，实现了食品药品相关政务服务事项流程的互联??网再造，其工作模式如图３?－?２：????申请人申请???？??！?４??Ｉ?｜?通过平台专??Ｉ?网上平台传输?家库随机抽??台退回补正?取第三方审??评专家或者???！派管片人审评专家或管片人??务囱口申＾＾＞?Ｊ－?员进行场地审评??部分智能化查询或下载＾??审批事项?电子证书??网上平台传输??过平台上传反馈???±??场地审评结果???平台出件???１??图３－２广西食药监“互联网＋政务服务”平台工作模式??１５??
广西属于西部不发达省份，交通不便利，而广西食药监部门所面向的服务对象业态??种类复杂，分布相对散乱，从政务服务需求上来说，基层一线的需求数量更大。比如，??在２０１４－２０１８的平台申请总件数中，食品经营许可（含小餐饮）事项占了?８２％?（图３－４），??该事项为县级食品药品监督管理部门办理事项。广西食药监部门通过该平台进行办事流??程优化，缩短办事时限，并实时采集大量数据发布，大大地提高了本部门政务服务办事??效率，有利于建设让群众满意的政府部门。以执业药师注册为例，该事项的审核机关为??自治区食药监局，在使用“互联网＋政务服务”平台之前，申请执业药师注册，申请人??需要到自治区政务服务中心食药监窗口递交申请材料，或者将申请材料交由申请人所在??地的县级食药监部门预审后通过快递寄送至自治区食药监局窗口，费时费力，也会产生??一定的行政成本，申请人则一般最少需要五个工作日才能拿到执业药师注册证书；在使??用“互联网＋政务服务”平台后，广西食药监部门将执业药师注册事项在全国率先实现??１７??
【参考文献】：
期刊论文
[1]推动“互联网+政务服务”优质化[J]. 高润喜. 中国领导科学. 2019(01)
[2]基于区块链技术的智慧政务电子证照库应用分析[J]. 王景. 科技与创新. 2018(09)
[3]江苏省“互联网+政务服务”体系建设研究[J]. 孙智强. 天津科技. 2018(04)
[4]“互联网+政务服务”国际比较研究与实践[J]. 刘密霞,高斯芃. 中国市场. 2018(09)
[5]数字政府即平台:英国政府数字化转型战略研究及其启示[J]. 张晓,鲍静. 中国行政管理. 2018(03)
[6]基于大数据与知识的“互联网+政务服务”云平台的构建与服务策略研究[J]. 叶鑫,董路安,宋禺. 情报杂志. 2018(02)
[7]政府职能转变视角下“互联网+政务服务”优化路径探讨[J]. 翟云. 国家行政学院学报. 2017(06)
[8]电子政务在服务型政府建设过程中的应用现状研究[J]. 赖鹏. 通讯世界. 2017(07)
[9]“新公共服务”研究综述[J]. 韩兆柱,翟文康. 燕山大学学报(哲学社会科学版). 2017(02)
[10]基于区块链的电子政务研究[J]. 毕瑞祥. 中国管理信息化. 2016(23)
硕士论文
[1]黑龙江省推进“互联网+政务服务”对策研究[D]. 刘佳奇.哈尔滨商业大学 2017
[2]“互联网+政务服务”面临的问题及对策研究[D]. 李研娜.沈阳师范大学 2017
[3]基于电子政务视角的我国基层政府公共服务能力提升研究[D]. 张廷娇.西北师范大学 2015
[4]构建服务型政府视域下的电子政务研究[D]. 伍耀辉.华中师范大学 2014
[5]我国服务型政府建设的路径选择[D]. 周成礼.中国石油大学 2010
[6]我国政务服务中心存在问题及改善对策研究[D]. 单青.燕山大学 2009
本文编号：3487590
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