公共体育服务体系建设与标准化研究

发布时间：2017-09-01 01:01

  本文关键词：公共体育服务体系建设与标准化研究

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【摘要】：随着我国社会经济、文化不断向前发展,越来越多的人开始关注起自身健康问题,体育的功能日益凸显。然而,一系列社会矛盾也随之而来:人们对公共体育服务需求的逐渐增长与我国公共体育服务发展严重滞后相矛盾,社会体育资源有限、供给能力不足、公共体育服务体系亟待完善等诸多问题需要解决。正是在这样的背景下,本文提出了对于公共体育服务体系建设与标准化研究的探讨。本论文主体分为三个部分:第一,对于公共体育服务标准化运作动因进行分析论述。提出标准化在公共体育服务供给中的重要影响,有利于加速政府职能转变、提高服务供给效率、顺利实现公共体育服务产品、规范服务质量。标准化作为一种科学方法应用于公共体育服务建设、管理中是必要可行的。第二,对公共体育服务体系构成进行系统阐述。通过查阅大量文献,梳理各学派专家观点,在结合新公共管理理论基础上,提出公共体育服务体系应包含服务产品、服务驱动体系、服务供给体系、服务硬件支撑体系、服务运行保障体系、服务绩效评价体系,并提出五大支持类要素子体系为对公共体育服务产品的顺利运行提供保障。第三,进行个案分析。对武汉市科学健身服务综合体——“江城健身e家”进行实地考察,结合标准化理论和标准系统论对其服务体系的标准化建设情况进行研究。最后从供给方和需求方的角度论证“江城健身e家”的标准化建设实践效果。研究发现“江城健身e家”项目已经取得阶段性成果,其建设及发展模式受到多方关注。但也面临着诸多问题,主要包括:1、标准化建设尚有不足;2、运营商经营效益不佳;3、群众知晓率不高;4、缺乏有效的监管机制。本研究针对相关问题提出改进建议。最后,期望通过对“江城健身e家”的系统性研究,丰富我国公共体育服务理论体系,为该领域研究提供参考。同时,也期望在实践层面能为我国其他地区类似公共体育服务项目提供借鉴。
【关键词】：公共体育服务 体系 标准化 “江城健身e家”
【学位授予单位】：武汉体育学院
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2016
【分类号】：G812
【目录】：

• 摘要5-6
• Abstract6-10
• 1.绪论10-16
• 1.1 研究背景10-12
• 1.1.1 公共体育服务体系建设的宏观背景10
• 1.1.2 公共体育服务体系建设的民生需求10-11
• 1.1.3 公共体育服务体系建设的重要途经11-12
• 1.2 研究意义12
• 1.2.1 理论意义12
• 1.2.2 实践意义12
• 1.3 研究方法与技术路线12-16
• 1.3.1 研究方法12-14
• 1.3.2 技术路线14-16
• 2.文献综述16-24
• 2.1 概念解析16-18
• 2.1.1 公共体育服务16-17
• 2.1.2 公共体育服务体系17
• 2.1.3 标准化17-18
• 2.2 国内外相关研究进展18-21
• 2.2.1 关于公共体育服务的研究18-20
• 2.2.2 关于公共体育服务体系的研究20-21
• 2.3 理论基础21-24
• 2.3.1 新公共管理理论21
• 2.3.2 标准化理论21
• 2.3.3 标准系统论21-24
• 3.公共体育服务标准化运作动因24-26
• 3.1 加速政府职能转变的现实需要24
• 3.2 提升公共体育服务供给效率的迫切需求24
• 3.3 顺利实现公共体育服务产品的重要前提24-25
• 3.4 提高公共体育服务公众满意度的有效路径25-26
• 4.公共体育服务体系建设26-30
• 4.1 服务产品27
• 4.2 服务驱动体系27-28
• 4.3 服务供给体系28
• 4.4 服务硬件支撑体系28
• 4.5 服务运行保障体系28-29
• 4.6 服务绩效评价体系29-30
• 5.个案分析——以武汉市“江城健身e家”为例30-54
• 5.1 “江城健身e家”项目概况30-31
• 5.1.1 “江城健身e家”项目建设背景30-31
• 5.1.2 “江城健身e家”项目规划31
• 5.2 “江城健身e家”标准化服务体系31-43
• 5.2.1 “江城健身e家”服务产品32-34
• 5.2.2 “江城健身e家”驱动体系34-36
• 5.2.3 “江城健身e家”供给体系36-37
• 5.2.4 “江城健身e家”硬件支撑体系37-39
• 5.2.5 “江城健身e家”运行保障体系39-42
• 5.2.6 “江城健身e家”绩效评价体系42-43
• 5.3 “江城健身e家”标准化建设实践效果及发展建议43-54
• 5.3.1 标准化建设实践效果43-51
• 5.3.2 标准化建设改进建议51-54
• 6.总结与后续研究展望54-56
• 6.1 结论54
• 6.2 后续研究展望54-56
• 参考文献56-60
• 附件60-62
• 致谢62

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本文编号：768963