基于SaaS模式的服务供应链协调研究

发布时间：2018-03-13 09:57

  本文选题：SaaS模式　切入点：免费试用　出处：《中国管理科学》2013年02期 　论文类型：期刊论文

【摘要】：免费试用是SaaS(软件即服务)模式市场推广的主要方式,本文研究了服务需求由服务的免费试用决定的SaaS服务供应链中AIP(应用基础设施提供商)与ASP(应用服务提供商)间的协调问题。在信息对称下,以成本共担契约激励ASP提高免费试用的努力水平;在信息不对称的情况下,AIP采用服务能力预定策略避免低技术能力ASP的机会主义行为,通过成本与风险共担的组合契约激励ASP提高免费试用的努力水平和提高服务能力订购量。研究结果表明:提出的协调契约能够使免费试用的效果达到整体最优,实现SaaS服务供应链的最优绩效并使各参与方利润帕累托改进;提高ASP的技术能力可使免费试用取得更好的效果。通过数值模拟验证了模型的有效性并得出了其管理学意义。
[Abstract]:Free trials are the main way to market SaaS (Software as a Service) model. In this paper, we study the coordination between SaaS (Application Infrastructure provider) and ASP (Application Service provider) in the SaaS service supply chain, where the service demand is determined by the free trial of the service. The cost sharing contract is used to encourage ASP to improve the level of free trial, and the service capacity reservation strategy is adopted to avoid the opportunistic behavior of ASP with low technical capability under the condition of asymmetric information. Through the combination contract of cost and risk sharing, ASP is encouraged to improve the level of free trial and the quantity of service ability to order. The research results show that the proposed coordination contract can make the effect of free trial reach the overall optimum. The optimal performance of SaaS service supply chain is realized and the profit of each participant is improved by Pareto, and the free trial can be better achieved by improving the technical ability of ASP. The validity of the model is verified by numerical simulation and the significance of its management is obtained.
【作者单位】： 西安交通大学管理学院过程控制与效率工程教育部重点实验室;
【基金】：国家自然科学基金重大项目(70890081)
【分类号】：F224;F274

【共引文献】

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本文编号：1605882