不同情境下的服务供应链运作模式——资源和环境共同驱动的B2B多案例研究

发布时间：2019-06-06 02:48

【摘要】：本文在对服务供应链理论和驱动因素进行文献回顾的基础上,提出了服务供应链结构和行为的决定框架。根据供应链风险特征和经济敏感性两个维度,选取了不同情境下的4个典型B2B企业进行多案例研究,综合比较各种服务供应链的结构模式和交互方式。根据案例分析结果,提出了产品嵌入、渠道整合、生产与渠道、产业模块式4种服务供应链运作模式的匹配机制,并将不同模式的服务供应链与客户的价值诉求以及供应链风险类型相关联,构建出服务供应链运作模式的2×2决策矩阵。
[Abstract]:Based on the literature review of the theory and driving factors of service supply chain, this paper puts forward the framework for determining the structure and behavior of service supply chain. According to the two dimensions of supply chain risk characteristics and economic sensitivity, four typical B2B enterprises in different situations are selected to carry out multi-case studies, and the structure and interaction modes of various service supply chains are comprehensively compared. According to the results of case analysis, the matching mechanisms of product embedding, channel integration, production and channel, and industrial modular service supply chain operation mode are put forward. Different service supply chains are associated with customer value demands and supply chain risk types, and the 2 脳 2 decision matrix of service supply chain operation mode is constructed.
【作者单位】： 中国人民大学商学院;中国人民大学衣业与农村发展学院;中央财经大学商学院;
【基金】：国家自然科学基金项目(71272155) 中国人民大学研究品牌计划(11XNI002)的资助
【分类号】：F274

【参考文献】

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【共引文献】

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本文编号：2494013