双渠道供应链价格决策与服务合作研究

发布时间：2017-04-11 02:11

  本文关键词：双渠道供应链价格决策与服务合作研究，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：供应链双渠道分销模式已经成为了产品销售的主要方式,同样一种产品既可以在传统的零售渠道销售,也可以通过电子渠道销售,消费者会根据自己的需求以及产品特点选择从不同渠道购买产品。随着双渠道分销模式的日益发展,渠道本身的特点日趋明显,伴随着产品的销售过程,不同渠道会根据其分销特点,为消费者提供各种不同类型的服务。但是,与电子渠道相比传统零售渠道的产品体验服务有着不可替代的优势,因为对于任何产品,体验服务都有助于消费者购买到满意度比较高的产品。对于电子渠道而言,无法直接体验产品的渠道特点造成了其高比例的退货率,同时使得其渠道消费者存在体验服务搭便车行为,而服务搭便车行为会使得零售商消极地提供服务。在这种情况下,制造商和零售商如何制定体验服务策略是一个需要研究的问题。另外,双渠道分销特点的差异性使得不同属性的产品与电子渠道和传统零售渠道的兼容性出现了分化：有的产品更适合电子渠道销售,如电子产品,图书等；有的产品更适合传统零售渠道销售,如快速消费品等。这种情况下,针对产品与渠道兼容性差异,制造商和零售商应该如何定价以确保其渠道需求是一个十分有意义的研究。本文针对上述现实背景,从以下两部分进行了理论研究。首先,针对产品与渠道兼容性不同的背景,改进了现有的线性需求函数,构建了双渠道价格敏感程度不对称的新的线性需求函数。采用Stackelberg博弈的决策理论,其中制造商为博弈的领导者,零售商为博弈的跟随者,分析和比较了制造商和零售商的最优价格决策。研究发现制造商可以根据双渠道价格敏感差异因子的变化,灵活地制定电子渠道的销售价格：在电子渠道优势很明显(或者劣势不明显)时,制定比较高的销售价格；在电子渠道优势不明显(或者劣势明显)时,制定比较低的销售价格。而零售商的销售价格相对调整幅度不大。其次,用算例分析了双渠道价格敏感差异因子以及渠道基本市场份额对于制造商和零售商利润的影响,发现制造商的利润主要受前者影响,而零售商的利润主要受后者影响。最后,提出批发价格契约来协调供应链,研究发现该契约不仅可以使制造商和零售商的利润得到帕累托改进,而且还可以改善制造商和零售商利润比例失衡的情况。另外,文章基于双渠道的服务困境,在上述需求函数的基础上,提出制造商和零售商通过分摊服务成本的方式来进行合作的理论模型,期望可以缓解双渠道的矛盾,并使得制造商和零售商能够达到双赢。研究发现,制造商和零售商的服务合作对于制造商始终有益,但是,零售商只有在其渠道占优时选择服务合作才能增加自身的利润。
【关键词】：双渠道供应链 价格决策 服务合作 供应链协调
【学位授予单位】：山西大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2015
【分类号】：F274
【目录】：

• 中文摘要8-10
• ABSTRACT10-12
• 第一章 引言12-18
• 1.1 研究背景和问题提出12-13
• 1.2 研究目的和意义13-14
• 1.3 研究内容、结构和方法14-18
• 1.3.1 研究内容14-15
• 1.3.2 论文架构15
• 1.3.3 研究方法15-18
• 第二章 研究综述18-30
• 2.1 国内外研究现状18-22
• 2.1.1 价格决策研究18-20
• 2.1.2 价格和服务决策研究20-22
• 2.2 理论基础22-30
• 2.2.1 双渠道供应链的定义22-24
• 2.2.2 需求函数的构建24-26
• 2.2.3 双渠道存在条件研究26
• 2.2.4 供应链协调研究26-30
• 第三章 双渠道供应链价格决策研究30-44
• 3.1 模型描述30-32
• 3.2 分散决策32-38
• 3.3 集中决策38-39
• 3.4 双渠道供应链协调39-42
• 3.5 本章小结42-44
• 第四章 双渠道供应链服务合作研究44-54
• 4.1 模型描述44-45
• 4.2 价格和服务决策45-48
• 4.3 算例分析48-52
• 4.4 本章小结52-54
• 第五章 结论与展望54-56
• 5.1 本文研究的结论54
• 5.2 本文研究的限制和展望54-56
• 参考文献56-61
• 附录61-63
• 攻读学位期间取得的研究成果63-64
• 致谢64-65
• 个人简况及联系方式65-66
• 承诺书66-67

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前6条

1 陈远高;刘南;;存在差异性产品的双渠道供应链协调研究[J];管理工程学报;2011年02期

2 赵礼强;徐家旺;王建明;;B2C电子商务模式下供应链双渠道冲突与协调的契约设计[J];工业工程;2013年06期

3 李海;崔南方;;基于讨价还价能力的双渠道供应链定价模式选择[J];计算机应用研究;2013年08期

4 徐兵;吴明;;双渠道闭环供应链的三种回收模式的建模分析[J];数学的实践与认识;2012年11期

5 郭亚军;赵礼强;;基于电子市场的双渠道冲突与协调[J];系统工程理论与实践;2008年09期

6 罗美玲;李刚;张文杰;;双渠道供应链中双向搭便车研究[J];系统管理学报;2014年03期

  本文关键词：双渠道供应链价格决策与服务合作研究，，由笔耕文化传播整理发布。

本文编号：298067