中国银行山东省分行中小企业业务竞争战略研究

发布时间：2017-04-17 11:13

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【摘要】：2014年以来,长三角地区风险逐步向山东省扩散,各商业银行对待中小企业信贷业务采取的态度不同,有的在观望,有的大力发展,也有部分银行因急于退出中小企业信贷市场而“抽贷”、“惜贷”,导致中小企业生存空间被进一步挤压,市场融资环境走入恶性循环。在当前宏观经济不确定性因素较大、发展中制约因素增加的情况下,中国银行如何结合传统业务优势,调整业务发展的方向,改变竞争战略,持续、稳定、健康的为中小企业提供资金支持,成为一个复杂的课题。本文围绕这一课题展开深入研究,就企业业务层面竞争战略理论以及中小企业融资理论进行回顾,运用PEST分析和五力竞争模型对中国银行山东省分行面临的宏观环境、行业环境进行分析,并利用外部因素评价矩阵进行综合打分；从中国银行山东省分行中小企业这一角度出发,分析其内部的资源和能力,说明目前的业务现状、组织架构、人员情况,并利用内部因素评价矩阵进行综合打分。结合以上的说明,运用SWOT方法分析中国银行山东省分行的外部机会和威胁,内部优势和劣势,如中行作为百年服务品牌,曾为我国外汇外贸专业银行,具有传统国际结算业务、全球服务的优势；多年以来中国银行注重人才培养,建立了多项人才培养的长期机制,被金融系统称为“系统黄埔军校”；且中银信贷工厂模式本身具备流程便捷、效率高、标准化、集约化等模式优势。通过对三种通用的竞争战略在中国银行山东省分行中小企业业务层面实施进行可行性分析,比较说明三种战略的适用性,最终确定采用差异化的竞争战略,将优势和机会相结合,在激烈的同业竞争中拔得头筹,创造差异化的产品和服务,如开展全球金融服务、跨境企业撮合,开发核心企业供应链等多种创新产品。差异化战略的成功实施,需要从人才队伍建设、组织结构改善、授信政策优化、系统平台建设以及企业文化建设等多个方面进行保障。本文对下一步中国银行山东省分行中小企业业务层面竞争战略的选择提出意见和建议,对于中国银行山东省分行中小企业信贷政策具有一定理论意义,也对于推动商业银行中小企业金融服务的发展之路走得更长、更好具有一定现实意义。
【关键词】：中国银行 中小企业业务 竞争战略 差异化战略
【学位授予单位】：山东大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2015
【分类号】：F832.33;F272
【目录】：

• 摘要7-8
• ABSTRACT8-9
• 第1章 绪论9-17
• 1.1 选题背景与研究意义9-11
• 1.2 研究思路和框架11-13
• 1.3 研究方法和工具13-16
• 1.4 创新点16-17
• 第2章 理论概述及发展17-22
• 2.1 企业竞争战略理论概述17-19
• 2.2 银行业中小企业业务竞争战略研究综述19-22
• 第3章 中国银行山东省分行中小企业业务外部环境22-32
• 3.1 宏观环境分析(PEST分析)22-24
• 3.2 行业环境分析24-28
• 3.3 主要竞争对手分析28-30
• 3.4 建立EFE(外部因素评价)矩阵30-32
• 第4章 中国银行山东省分行中小企业业务内部条件分析32-43
• 4.1 中国银行山东省分行中小企业业务介绍32-34
• 4.2 中银信贷工厂资源分析34-36
• 4.3 中银信贷工厂能力分析36-40
• 4.4 建立IFE(内部因素评价)矩阵40-43
• 第5章 中国银行山东省分行中小企业业务竞争战略选择43-49
• 5.1 竞争战略选择的SWOT分析43-44
• 5.2 战略定位和战略目标44
• 5.3 不同竞争战略的可行性分析44-46
• 5.4 竞争战略的选择46-49
• 第6章 中国银行山东省分行中小企业业务竞争战略的实施49-56
• 6.1 差异化战略实施的保障措施49-55
• 6.2 差异化战略实施中的风险55-56
• 第7章 研究结论与研究不足56-57
• 参考文献57-59
• 附录59-64
• 致谢64-65
• 附表65

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本文编号：313092