社区体育服务供应链现状、问题及对策研究 ——基于上海市杨浦区的调查分析
发布时间：2021-04-14 01:34
我国迈入新时代以后,人们生活水平的提高、对体育锻炼需求的不断增长,“全民健身”国家战略的实施对社区体育服务提出新要求及新期待,民众需求激发新的诉求,跟随着我国构建现代治理体系及提升治理能力的行动步调,社区体育服务供应链的实践探索成为推进社区治理能力现代化的有力举措。研究旨在通过分析矛盾转换背景下群众对社区体育服务的切实需求与现有服务供给过程之间的问题,运用新的管理思想克服传统职能型社区的服务形式与管理方法在效率和灵活性的不足,丰富体育强国和健康中国建设的角度。本研究以社区体育服务供应链现状作为研究对象,采用文献资料法、实地调查法、问卷调查法、访谈法和数理统计法,对杨浦区社区体育服务供应链的供应流程、供应主体、供应要素的现状进行调查,引入服务供应链理论讨论构建出社区体育服务链主体结构,供应方、集成载体、参与社区居民共同参与“体育六边工程”服务供应过程,服务流程接受6类过程管理:服务传递、关系管理、资金管理、信息流管理及能力管理,社区居民的反馈及政府管理行为对于供应链调整具有决定性作用。因此,在3个现状层面发现10个问题,并提出对策与建议:1)供应流程层面,社区体育俱乐部实体化任务进入改革...
【文章来源】：上海体育学院上海市
【文章页数】：66 页
【学位级别】：硕士
【部分图文】：
007-2017年我国60岁以上人口比例
10虽然服务供应链中许多形态及具体问题都还处于探索研究之中，但是与过去围绕着传统产业和企业管理展开的供应链研究相比，如今许多服务企业已开始突破固有思维。将服务供应链与社区体育二者结合，分析感知体育服务供应流程中不适应社会变化和群众需求的弊病，通过改进就可让单个服务内容达到服务供应链的整体标准，获得服务持续性的能力保证（Bandyopadhyayetal.，2007）[27]。3.1.2服务供应链主体结构的相关研究服务供应链模型框架往往是由三个方面决定的:业务流程、管理要素、网络结构（Lambert,etal.，1998）[28]（图3-2），在服务供应链的参与主体中，主要包括服务提供方、功能性服务提供方、服务集成方和终端客户四个参与主体。[29]图3-2供应链模型理论分析框架图片来源：Lambert,etal..SupplyChainmanagement:implementationissuesandresearchopportunitiesBenNaylor（1999）提出供应链应该快速敏捷化与高效精益化相结合。[30]后来Ellram等人（2007）在延伸产业供应链的基础上，认为GSCF模型的管理要素中将能力管理、需求管理、关系管理、服务传递和资金管理作为服务供应链的关键要素。[31]于亢亢（2007）又在普通制造供应链基础上融合实体流和信息流的特点，构建了SSCF（ServiceSupplyChainFramework）服务供应链主体结构[32]，图3-3所示。该模型集成过程通过服务产品和信息把供应链将主体有效连接，从而构成清晰的服务供应链网络结构。图3-3SSCF服务供应链主体结构图片来源：于亢亢《服务供应链的模型与构建》[27]BandyopadhyayJK,JenickLO.6Sigmaapproachtoqulityassureanceinglobalsupplychains:Astudyofunitedstatesautomakerssupplychain[J].InternationalJournalofManagement,2007,24(1):101-107.[28]LambertD.M.,Coo
ationissuesandresearchopportunitiesBenNaylor（1999）提出供应链应该快速敏捷化与高效精益化相结合。[30]后来Ellram等人（2007）在延伸产业供应链的基础上，认为GSCF模型的管理要素中将能力管理、需求管理、关系管理、服务传递和资金管理作为服务供应链的关键要素。[31]于亢亢（2007）又在普通制造供应链基础上融合实体流和信息流的特点，构建了SSCF（ServiceSupplyChainFramework）服务供应链主体结构[32]，图3-3所示。该模型集成过程通过服务产品和信息把供应链将主体有效连接，从而构成清晰的服务供应链网络结构。图3-3SSCF服务供应链主体结构图片来源：于亢亢《服务供应链的模型与构建》[27]BandyopadhyayJK,JenickLO.6Sigmaapproachtoqulityassureanceinglobalsupplychains:Astudyofunitedstatesautomakerssupplychain[J].InternationalJournalofManagement,2007,24(1):101-107.[28]LambertD.M.,CooperM.C.PaghJ.D.SupplyChainmanagement:implementationissuesandresearchopportunities[J].InternationalJournalofLogisticsManagement,1998,9(2):1-19[29]甘卫华.服务供应链的理论与实践[M].北京:冶金工业出版社,2010:28[30]BenNaylorJ,MMNaim,DBerry.Leagility;IntegratingtheLeanandAgilManufacturingParadigminTotalSupplyChain[J].InternationalJournalofProductionEconomics,1999,62(1-2):117-118.[31]LisaM.Ellram,VendyL.TateandCoreyBillington.UnderstandingandManagingtheServiceSupplyChain[J].TheJournalofSupplyChainManagement,fall,2004:17-32.[32]于亢亢.服务供应链的模型与构建[J].现代商业,2007(21):156-158.
【参考文献】：
期刊论文
[1]我国公共体育服务体系研究述评[J]. 戴健,郑家鲲. 上海体育学院学报. 2013(01)
[2]论体育公共产品供给主体的多元优势整合[J]. 张琴,方新普,董红刚. 军事体育进修学院学报. 2012(04)
[3]我国体育事业公共收入研究[J]. 李丽,杨小龙. 上海体育学院学报. 2012(04)
[4]基于服务外包视角的生产性服务供应链管理模式[J]. 宋丹霞,黄卫来,徐杨. 工业工程. 2009(02)
[5]服务供应链与服务外包关系研究[J]. 袁航. 经济研究导刊. 2008(04)
[6]服务供应链的模型与构建[J]. 于亢亢. 现代商业. 2007(21)
[7]公共体育服务概念及其理论分析[J]. 肖林鹏,李宗浩,杨晓晨. 天津体育学院学报. 2007(02)
[8]谈企业内部服务链驱动外部价值链[J]. 史亚召,张仲义. 现代管理科学. 2005(07)
[9]服务链的绩效分析[J]. 冯敏,牟援朝,应春. 经济师. 2005(02)
[10]网络虚拟社区的营销价值[J]. 袁海波,袁海燕. 江苏商论. 2003(11)
博士论文
[1]政府流程再造：理论与实践的探索[D]. 叶勇.吉林大学 2007
硕士论文
[1]基于服务链的城市社区卫生服务能力提升研究[D]. 李宜洋.电子科技大学 2018
[2]基于服务供应链的养老服务供给能力评价与优化[D]. 曹洁洁.江苏师范大学 2017
[3]公共服务流程再造中服务链模型的构建与应用研究[D]. 胡移倩.湖南大学 2016
[4]社区养老服务供应链的构建及管理实施[D]. 张丽娜.华南理工大学 2012
本文编号：3136394
【文章来源】：上海体育学院上海市
【文章页数】：66 页
【学位级别】：硕士
【部分图文】：
007-2017年我国60岁以上人口比例
10虽然服务供应链中许多形态及具体问题都还处于探索研究之中，但是与过去围绕着传统产业和企业管理展开的供应链研究相比，如今许多服务企业已开始突破固有思维。将服务供应链与社区体育二者结合，分析感知体育服务供应流程中不适应社会变化和群众需求的弊病，通过改进就可让单个服务内容达到服务供应链的整体标准，获得服务持续性的能力保证（Bandyopadhyayetal.，2007）[27]。3.1.2服务供应链主体结构的相关研究服务供应链模型框架往往是由三个方面决定的:业务流程、管理要素、网络结构（Lambert,etal.，1998）[28]（图3-2），在服务供应链的参与主体中，主要包括服务提供方、功能性服务提供方、服务集成方和终端客户四个参与主体。[29]图3-2供应链模型理论分析框架图片来源：Lambert,etal..SupplyChainmanagement:implementationissuesandresearchopportunitiesBenNaylor（1999）提出供应链应该快速敏捷化与高效精益化相结合。[30]后来Ellram等人（2007）在延伸产业供应链的基础上，认为GSCF模型的管理要素中将能力管理、需求管理、关系管理、服务传递和资金管理作为服务供应链的关键要素。[31]于亢亢（2007）又在普通制造供应链基础上融合实体流和信息流的特点，构建了SSCF（ServiceSupplyChainFramework）服务供应链主体结构[32]，图3-3所示。该模型集成过程通过服务产品和信息把供应链将主体有效连接，从而构成清晰的服务供应链网络结构。图3-3SSCF服务供应链主体结构图片来源：于亢亢《服务供应链的模型与构建》[27]BandyopadhyayJK,JenickLO.6Sigmaapproachtoqulityassureanceinglobalsupplychains:Astudyofunitedstatesautomakerssupplychain[J].InternationalJournalofManagement,2007,24(1):101-107.[28]LambertD.M.,Coo
ationissuesandresearchopportunitiesBenNaylor（1999）提出供应链应该快速敏捷化与高效精益化相结合。[30]后来Ellram等人（2007）在延伸产业供应链的基础上，认为GSCF模型的管理要素中将能力管理、需求管理、关系管理、服务传递和资金管理作为服务供应链的关键要素。[31]于亢亢（2007）又在普通制造供应链基础上融合实体流和信息流的特点，构建了SSCF（ServiceSupplyChainFramework）服务供应链主体结构[32]，图3-3所示。该模型集成过程通过服务产品和信息把供应链将主体有效连接，从而构成清晰的服务供应链网络结构。图3-3SSCF服务供应链主体结构图片来源：于亢亢《服务供应链的模型与构建》[27]BandyopadhyayJK,JenickLO.6Sigmaapproachtoqulityassureanceinglobalsupplychains:Astudyofunitedstatesautomakerssupplychain[J].InternationalJournalofManagement,2007,24(1):101-107.[28]LambertD.M.,CooperM.C.PaghJ.D.SupplyChainmanagement:implementationissuesandresearchopportunities[J].InternationalJournalofLogisticsManagement,1998,9(2):1-19[29]甘卫华.服务供应链的理论与实践[M].北京:冶金工业出版社,2010:28[30]BenNaylorJ,MMNaim,DBerry.Leagility;IntegratingtheLeanandAgilManufacturingParadigminTotalSupplyChain[J].InternationalJournalofProductionEconomics,1999,62(1-2):117-118.[31]LisaM.Ellram,VendyL.TateandCoreyBillington.UnderstandingandManagingtheServiceSupplyChain[J].TheJournalofSupplyChainManagement,fall,2004:17-32.[32]于亢亢.服务供应链的模型与构建[J].现代商业,2007(21):156-158.
【参考文献】：
期刊论文
[1]我国公共体育服务体系研究述评[J]. 戴健,郑家鲲. 上海体育学院学报. 2013(01)
[2]论体育公共产品供给主体的多元优势整合[J]. 张琴,方新普,董红刚. 军事体育进修学院学报. 2012(04)
[3]我国体育事业公共收入研究[J]. 李丽,杨小龙. 上海体育学院学报. 2012(04)
[4]基于服务外包视角的生产性服务供应链管理模式[J]. 宋丹霞,黄卫来,徐杨. 工业工程. 2009(02)
[5]服务供应链与服务外包关系研究[J]. 袁航. 经济研究导刊. 2008(04)
[6]服务供应链的模型与构建[J]. 于亢亢. 现代商业. 2007(21)
[7]公共体育服务概念及其理论分析[J]. 肖林鹏,李宗浩,杨晓晨. 天津体育学院学报. 2007(02)
[8]谈企业内部服务链驱动外部价值链[J]. 史亚召,张仲义. 现代管理科学. 2005(07)
[9]服务链的绩效分析[J]. 冯敏,牟援朝,应春. 经济师. 2005(02)
[10]网络虚拟社区的营销价值[J]. 袁海波,袁海燕. 江苏商论. 2003(11)
博士论文
[1]政府流程再造：理论与实践的探索[D]. 叶勇.吉林大学 2007
硕士论文
[1]基于服务链的城市社区卫生服务能力提升研究[D]. 李宜洋.电子科技大学 2018
[2]基于服务供应链的养老服务供给能力评价与优化[D]. 曹洁洁.江苏师范大学 2017
[3]公共服务流程再造中服务链模型的构建与应用研究[D]. 胡移倩.湖南大学 2016
[4]社区养老服务供应链的构建及管理实施[D]. 张丽娜.华南理工大学 2012
本文编号：3136394
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