考虑产品退货的供应链定价与服务决策研究

发布时间：2017-05-25 17:04

  本文关键词：考虑产品退货的供应链定价与服务决策研究，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：随着电子商务和网络技术的迅猛发展,越来越多的企业开始在传统线下零售渠道之外建立了基于电子商务平台的线上直销渠道,以此来获取在未来市场竞争中的优势地位。然而,线上直销渠道的引入为企业带来更多机遇的同时,也迎来了新的挑战。一方面,消费者通过线上直销渠道购买产品时,由于缺少对产品实地的物理接触,导致实际产品与消费者的偏好不相匹配的现象产生,这种不匹配最终会引起消费者将产品进行退货。而在传统线下零售渠道下,零售商可以通过SA努力活动来降低这种不确定性,从而减小消费者退货的可能性。显然,SA努力水平已经成为供应链中影响市场需求和渠道间竞争优势的重要因素。另一方面,制造商引入线上直销渠道会与传统线下零售商产生竞争,引发渠道之间的冲突。因此,如何在考虑产品退货因素的双渠道供应链中做出合理的价格和服务水平决策,已经成为值得关注和亟待解决的重要问题。首先,本文以传统单渠道供应链为背景,建立了制造商主导Stackelberg博弈模型,研究了分散式和集中式供应链最优的定价和服务决策问题,通过数值算例分析了不同参数对制造商、零售商以及供应链整体的影响。其次,为缓解渠道间冲突和保护品牌,本文引入了一致定价策略,构建了供应链Stackelberg博弈模型,研究了分散式和集中式双渠道供应链中考虑产品退货因素的最优定价与服务决策问题,通过数值算例分析了不同参数对制造商、零售商以及供应链整体的影响。再次,在差别定价策略下构建了供应链Stackelberg博弈模型,研究了分散式和集中式双渠道供应链中考虑产品退货因素的最优定价与服务决策问题,通过数值算例分析了不同参数对制造商、零售商以及供应链整体的影响。最后,通过对比一致定价策略和差别定价策略发现：对零售商而言,当线上直销渠道市场份额较低时,差别定价策略要优于一致定价策略；而当线上直销渠道市场份额较高时,一致定价策略要优于差别定价策略。从整体发展的角度来看,零售商偏好于一致定价策略,制造商更偏好于差别定价策略,而差别定价策略则是供应链系统更优的定价策略。
【关键词】：双渠道 产品退货 定价决策 SA努力水平 Stackelberg博弈
【学位授予单位】：西南交通大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2015
【分类号】：F274
【目录】：

• 摘要6-7
• Abstract7-10
• 第1章 绪论10-15
• 1.1 选题背景及研究意义10-11
• 1.1.1 选题背景10-11
• 1.1.2 研究意义11
• 1.2 研究思路与方法11-12
• 1.3 研究内容与框架12-14
• 1.4 论文创新点14-15
• 第2章 相关理论及研究综述15-23
• 2.1 产品退货相关问题研究现状15-17
• 2.1.1 消费者“七天无理由退货”政策15
• 2.1.2 线上直销渠道退货和线下零售渠道退货对比15-16
• 2.1.3 供应链中产品退货问题研究16-17
• 2.2 双渠道供应链研究现状17-20
• 2.2.1 双渠道供应链的类型17-18
• 2.2.2 双渠道供应链定价策略研究18-19
• 2.2.3 双渠道供应链服务水平研究19-20
• 2.3 博弈论相关理论20-22
• 2.3.1 Stackelberg博弈20-21
• 2.3.2 Bertrand博弈21-22
• 2.4 本章小结22-23
• 第3章 单源渠道下考虑产品退货的供应链决策模型23-34
• 3.1 问题描述与符号说明23-25
• 3.1.1 问题描述与假设23-24
• 3.1.2 需求函数24
• 3.1.3 利润函数24-25
• 3.2 分散决策25-28
• 3.3 集中决策28-30
• 3.4 算例分析30-32
• 3.5 本章小结32-34
• 第4章 一致定价策略下的双渠道供应链决策模型34-46
• 4.1 问题描述与符号说明34-36
• 4.1.1 问题描述与假设34-35
• 4.1.2 需求函数35
• 4.1.3 利润函数35-36
• 4.2 分散决策36-39
• 4.3 集中决策39-41
• 4.4 算例分析41-45
• 4.5 本章小结45-46
• 第5章 差别定价策略下的双渠道供应链决策模型46-62
• 5.1 问题描述与符号说明46-48
• 5.1.1 问题描述与假设46-47
• 5.1.2 需求函数47
• 5.1.3 利润函数47-48
• 5.2 分散决策48-51
• 5.3 集中决策51-54
• 5.4 算例分析54-60
• 5.4.1 分散和集中决策时各参数影响分析54-58
• 5.4.2 一致定价策略和差别定价策略对比分析58-60
• 5.5 本章小结60-62
• 总结与展望62-64
• 致谢64-65
• 参考文献65-69
• 攻读硕士学位期间发表的论文及科研成果69

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前9条

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4 孙军;徐路恒;刘宇;;退货问题下的在线零售商最优采购量研究[J];管理科学;2014年06期

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8 孙军;孙亮;;基于无缺陷退货的在线零售商运费承担策略研究[J];软科学;2014年06期

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  本文关键词：考虑产品退货的供应链定价与服务决策研究，由笔耕文化传播整理发布。

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本文编号：394384