零售商竞争环境下延保服务协调策略研究

发布时间：2017-06-09 07:12

  本文关键词：零售商竞争环境下延保服务协调策略研究，，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：产品延保服务的销售已经成为当今市场竞争环境下企业重要的获利来源和一项快速增长的业务。延保服务是指在产品正常保质期和服务范围之外的可选服务,是一种有偿服务。国内外对于企业产品延保服务的研究多集中在延保服务建模、延保策略组合以及延保成本等角度,而从供应链的角度考虑延保服务需求、成本、定价等相关因素对供应链绩效影响的研究较少。因此,本文考虑零售商竞争环境下供应链延保服务协调策略问题,从供应链成员竞争的视角探究制造商如何权衡其从产品本身获得的收益和从延保获得的收益,而这种权衡策略随着零售商竞争环境的不同又有着怎样的变化,重点解决与延保有关的协调策略问题,以提高整个供应链的绩效。针对零售商面向产品的价格竞争、面向产品的库存竞争两种具体的零售商竞争环境,构建了由一个制造商和两个零售商构成的基于制造商提供延保服务的两级供应链模型。研究了集中决策模式和基于批发价格合同的分散决策模式下零售商竞争模型,并分析了其可协调性。通过引入收益共享契约、数量折扣契约对供应链进行协调,从而使得供应链总体收益最大化,分析了延保相关的参数对供应链协调参数的影响。首先,根据制造商提供延保服务的“MRR-M”型供应链结构,分别给出了零售商产品价格竞争以及库存竞争的假设和问题描述,对零售商竞争环境以及延保服务进行了定量分析,给出了零售商和制造商利润函数的基本表达式。然后分别对两种具体竞争环境下供应链的中心化模型和基于批发价格合同的分散化模型进行了分析,得到了中心化下供应链的系统总效益和分散化下制造商与零售商博弈均衡决策和效益以及分散化下供应链系统总效益。通过对比两种决策模式下供应链的总效益,对供应链绩效的可协调性进行了分析,并分析了批发价格合同效率损失因子随着市场竞争参数、延保服务参数的变化趋势。接着,分别针对零售商产品价格竞争和货架库存竞争,引入收益共享契约对供应链效益进行协调。从协调后的供应链最大效益出发,分别设置收益分配因子对制造商和零售商的利润进行协调,使其大于相应的分散决策时的利润,从而得到收益分配因子的取值边界及可变动空间。分析了市场竞争参数和延保服务参数对收益分配因子取值的影响。最后,引入数量折扣契约对供应链效益进行协调,在产品初始批发价格和数量折扣费率参数影响下,对制造商和零售商的决策进行分析,然后根据博弈均衡结果分别得到零售商和制造商的利润函数,使其大于相应的分散决策模式的利润,从而得到了产品初始批发价格可调范围。分析了市场竞争参数和延保服务参数对制造商产品初始批发价格可调范围的影响。
【关键词】：延保服务 供应链协调 收益共享 数量折扣
【学位授予单位】：电子科技大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2016
【分类号】：F274;F713.32
【目录】：

• 摘要5-7
• abstract7-11
• 第一章 绪论11-16
• 1.1 研究背景和问题的提出11-12
• 1.2 研究思路和研究内容12-13
• 1.2.1 研究思路12
• 1.2.2 研究内容12-13
• 1.3 研究意义13-15
• 1.4 本文创新点15-16
• 第二章 文献综述16-23
• 2.1 产品延保及其定价研究16-18
• 2.2 零售商竞争环境下的供应链研究18-19
• 2.3 供应链协调契约研究19-22
• 2.3.1 收益共享契约20-21
• 2.3.2 数量折扣契约21-22
• 2.4 本文研究方向22-23
• 第三章 零售商竞争供应链延保服务可协调性研究23-50
• 3.1 制造商提供延保的MRR-M供应链结构框架23-25
• 3.2 价格竞争下的模型与可协调性分析25-39
• 3.2.1 零售商产品价格竞争的基本假设26-27
• 3.2.2 中心化模型27-29
• 3.2.3 基于批发价格合同的分散化模型29-33
• 3.2.4 批发价格合同效率分析33-36
• 3.2.5 算例分析36-39
• 3.3 库存竞争下的模型与可协调性分析39-48
• 3.3.1 零售商货架库存竞争的基本假设40-41
• 3.3.2 中心化模型41-43
• 3.3.3 基于批发价格合同的分散化模型43-44
• 3.3.4 批发价格合同效率分析44-46
• 3.3.5 算例分析46-48
• 3.4 本章小结48-50
• 第四章 基于延保服务的收益共享契约50-62
• 4.1 零售商产品价格竞争下的收益共享契约模型50-55
• 4.1.1 收益共享模型50-53
• 4.1.2 算例分析53-55
• 4.2 零售商产品库存竞争下的收益共享契约模型55-61
• 4.2.1 收益共享模型55-58
• 4.2.2 算例分析58-61
• 4.3 本章小结61-62
• 第五章 基于延保服务的数量折扣契约62-72
• 5.1 零售商产品价格竞争下的数量折扣契约模型62-66
• 5.1.1 模型分析62-64
• 5.1.2 算例分析64-66
• 5.2 零售商货架库存竞争下的数量折扣契约模型66-71
• 5.2.1 模型分析66-69
• 5.2.2 算例分析69-71
• 5.3 本章小结71-72
• 第六章 总结与展望72-74
• 6.1 总结72-73
• 6.2 研究不足与展望73-74
• 致谢74-75
• 参考文献75-80

【相似文献】

中国期刊全文数据库 前10条

1 李颖;;电器“延保”与“三包”有何区别[J];中国质量万里行;2013年07期

2 林山君;郑伟;;汽车延保市场商业模式[J];中国金融;2014年10期

3 冯雪;;美延保修:服务久续[J];全国商情;2012年09期

4 李鹏;;“延保服务”离我们有多远?[J];家电科技;2007年07期

5 朱禹韬;;延保 购买进行时[J];现代家电;2010年03期

6 洪智敏;;汽车延保商业模式的研究[J];上海保险;2011年04期

7 汪仲元;;4S店主动延保更有利于谁[J];中国质量万里行;2011年07期

8 张志勇;;大众为何不自证清白?[J];中国经济周刊;2012年22期

9 ;平板电视延保服务有规可循[J];质量探索;2012年07期

10 吴立君;;延保销售也创新[J];现代家电;2012年16期

中国重要报纸全文数据库 前10条

1 本报记者 王峰;买延保 并不一定买来安心[N];中国消费者报;2010年

2 本报记者 王峰;延保服务监管缺位[N];中国消费者报;2010年

3 本报记者 王春宝;汽车延保 花钱买“售后”[N];消费日报;2011年

4 北京商报记者 蓝朝晖 王万利 实习记者 常琪;汽车有偿延保遭遇成长的烦恼[N];北京商报;2013年

5 本报记者 李方;延保服务 你接受吗[N];中国消费者报;2014年

6 本报记者 康民;小米手机“意外保”盯上延保服务[N];中国保险报;2014年

7 实习记者 刘倩;“延保”有望成渠道商新的赢利点[N];中国电子报;2007年

8 王峰;延保服务发展之路不平坦[N];中国消费者报;2007年

9 李燕京;怎样购买延保服务才划算[N];中国消费者报;2007年

10 桑雪骐;延保并没看上去那么好[N];中国消费者报;2008年

中国博士学位论文全文数据库 前1条

1 李杰;供应链管理视角下产品延保服务模式选择与运营策略研究[D];江西财经大学;2013年

中国硕士学位论文全文数据库 前10条

1 张越;基于延保服务的供应链协调机制[D];电子科技大学;2015年

2 张凯;K企业家电延保服务研究[D];电子科技大学;2014年

3 谭燕菲;强零售商提供延保服务的供应链博弈模型研究[D];暨南大学;2015年

4 包蓉蓉;基于双寡头垄断市场的延保协作与竞争策略研究[D];东北大学;2013年

5 王小强;考虑延保竞争的供应链协调问题研究[D];东北大学;2014年

6 卢一鸣;L公司汽车延保服务营销策略的优化研究[D];云南大学;2015年

7 周坤;基于厂商主导模式下的一汽—大众二手车认证延保业务的研究[D];吉林大学;2016年

8 郝清;并联元件系统的延保定价决策研究[D];北京理工大学;2015年

9 黄亚;零售商竞争环境下延保服务协调策略研究[D];电子科技大学;2016年

10 刘强;基于服务价值链的延保项目管理研究[D];电子科技大学;2012年

  本文关键词：零售商竞争环境下延保服务协调策略研究，由笔耕文化传播整理发布。

本文编号：434691