基于供应链管理视角的第三方物流服务质量评价研究.pdf

  本文关键词：基于供应链管理视角的第三方物流服务质量评价研究，由笔耕文化传播整理发布。

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苏州大学硕士学位论文基于供应链管理视角的第三方物流服务质量评价研究姓名:杨浩军申请学位级别:硕士专业:企业管理指导教师:张方华20090901基于供应链管理视角的第三方物流服务质量评价研究摘要基于供应链管理视角的第三方物流服务质量评价研究摘要随着全球经济一体化的发展,供应链管理成为企业管理的主要模式之一。许多企业为提升自己核心竞争力而把物流业务实施外包,集中精力做好自己核心业务。这样,第三方物流得以快速发展。而我国的许多第三方物流企业是由传统储运企业转化而来,普遍存在服务内容单一、服务质量标准缺乏等现象;传统客户对物流服务需求仍以物流基本功能为主,对服务质量评价多靠相关人员主观感受,缺乏科学、全面评价体系;供应链管理下对第三方物流服务需求的内容、特点以及质量评价都发生了深刻变化,许多第三方物流企业发现越来越无法满足客户不断升级的需求。因此,供应链管理视角下对第三方物流服务质量评价的研究,一个科学、全面的第三方物流服务评价指标体系与模型的建立就显得具有深远意义。第三方物流服务质量评价的研究对我国第三方物流企业根据指标体系提升自己服务质量有一定作用,并且有利于供应链成员企业根据评价模型对物流服务供应商进行科学、合... 内容来自转载请标明出处.

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