物流服务供应链突发事件合作补救能力评价模型

发布时间：2017-09-02 14:03

  本文关键词：物流服务供应链突发事件合作补救能力评价模型

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【摘要】：在充分考虑物流服务供应链特性和突发事件特点的前提下,从支撑能力、控制能力、集成能力三个方面设计建立了一套物流服务供应链突发事件合作补救能力评价指标体系.该指标体系由3个一级指标、8个二级指标,31个三级指标组成.通过建立物流服务供应链突发事件合作补救能力网络层次分析(ANP)模型,探讨各层各级指标之间的内部依赖、外部依存关系,并运用Superdecisions软件进行评价.既对物流服务供应链突发事件合作补救能力进行有效评价,同时对影响合作补救能力的指标要素进行剖析,结果表明服务失误的判断准确性、服务失误归因规范化是影响合作补救能力的主要指标要素.该模型为评价并探求提高突发事件合作补救能力提供了有效的理论工具.
【作者单位】： 同济大学经济与管理学院;
【关键词】： 突发事件 物流服务供应链 网络层次分析法 合作补救
【分类号】：F274;F259.23
【正文快照】： 物流服务供应链(logistics service supplychain,LSSC)是以物流服务集成商为主导,由功能型物流服务提供商-物流服务集成商-制造商组成的新型服务供应链,其通过提供柔性化的物流服务组合来满足产品供应链的物流运作需求[1-3].供应链突发事件是指由供应链内外偶发因素直接或间接

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