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麦当劳的新“员工”

发布时间:2018-06-30 05:44

  本文选题:麦当劳 + 服务员 ; 参考:《中外管理》2007年01期


【摘要】:正安全Why:消费者快捷How:自助服务机What:降低人力成本、提高管理效率、刺激反复消费周五晚上,山西太原的王莹如往常一样直奔佰乐食。这是一家颇具时尚气息的中式快餐,也是她和男友固定的周五约会地。轻车熟路地找到自己的老座位,男友已经到了,二人开始点餐。不过不需要麻烦服务员,桌旁就有现成的机器服务员,一个小小的触摸屏,连带着ATM。在屏幕上选中自己满意的餐点,轻轻按几下,现金或银行卡直接投入或插入ATM,稍等片刻,服务员便会把餐点和找零送上。
[Abstract]:Cut labor costs, improve management efficiency, stimulate repeated consumption Friday night, Shanxi Taiyuan Wang Ying as usual straight to Baile food. It's a stylish Chinese fast food and a regular Friday date with her boyfriend. Easy to find their old seat, boyfriend has arrived, the two began to order. But don't bother waiters, there are ready-made machine attendants at the table, a small touch screen, with ATM. On the screen, select the meal you are satisfied with, press a few clicks, put the cash or bank card directly into or insert the ATM, wait a moment, and the waiter will send the meal and the change.
【分类号】:F719.3

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