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论饭店忠诚顾客的培养和维系

发布时间:2019-08-29 09:17
【摘要】:本文针对饭店业存在的无序竞争状态 ,提出经过市场细分 ,确定自己的目标客源市场 ,提供适应市场需求的饭店产品 ,针对性地改善服务和管理 ,努力营造良好的服务环境 ,以达到培养饭店忠诚顾客 ,赢得和扩大饭店客源市场 ,使之成为饭店长期发展的利润源泉之目标
【作者单位】: 浙江旅游职业学院
【分类号】:F719.3

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本文编号:2530438


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