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博物馆餐饮服务的游客满意度实证研究——以南京市为例

发布时间:2021-02-01 19:54
  为加强和完善南京博物馆的餐饮服务质量,在广泛收集国内外文献资料的基础上,本文深入研究博物馆自身价值影响因素和传统游客价值影响因素,构建博物馆餐饮服务游客满意度评价体系。通过调研和数据分析,更准确地把握游客需求,为餐饮企业采取合适的营销策略提供参考,为游客带来更多的利益和价值。 

【文章来源】:江苏商论. 2019,(11)

【文章页数】:4 页

【文章目录】:
一、导论
二、国内外博物馆服务营销的研究现状
三、博物馆餐饮服务游客满意度评价体系及问卷设计
四、问卷调研的结论分析
    (一)主观性中的环境板块
    (二)客观性
    (三)延伸性
五、提高南京博物院餐饮服务游客满意度的建议


【参考文献】:
期刊论文
[1]免费开放型博物馆游客满意度研究——以重庆自然博物馆为研究对象[J]. 秦远好,李鑫.  新疆社科论坛. 2018(02)
[2]扬州游客旅游满意度调查分析[J]. 刘瑞新.  经济师. 2014(08)
[3]博物馆市场营销是一把“双刃剑”[J]. 单霁翔.  故宫博物院院刊. 2013(04)
[4]历史文化街区顾客餐饮满意度分析——以昆明文明街为例[J]. 徐秀美,李洁.  旅游论坛. 2011(02)



本文编号:3013339

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