太原亚朵酒店营销策略研究

发布时间：2017-05-01 09:09

  本文关键词：太原亚朵酒店营销策略研究，，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：随着经济的不断发展,人们消费能力更高,对于个人生活的要求也更高,因此带动了旅游业的持续成长,这些都是酒店业发展的外在优势。但是,从酒店内部来讲,太原亚朵酒店的营销策略存在着手段单一、个性化不足、市场定位不准确等问题,严重制约了酒店的快速发展,本文正是基于这一问题展开研究。本文首先对太原亚朵酒店发展面临的内外部环境进行了SWOT分析,认为当前太原亚朵酒店发展的优势大于劣势,机遇大于威胁,正面临着难得的发展机遇,但同时也存在不少的问题,特别是营销策略方面的问题。其次,论文通过STP分析方法,结合当前中央的“八条规定”、“六条禁令”,“纠四风”,根据公司的实际情况,最终将酒店的目标客源市场定位为:以协议市场为主、散客市场为辅的定位。协议市场主要是旅行社协议市场和一些长期合作伙伴的市场。最后,论文针对太原亚朵酒店营销策略的问题,提出了太原亚朵酒店营销的7P策略。主要包括产品及服务特色的差异化、心理定价及差异化定价的综合使用、网络营销及新媒体营销的加强、重视员工职业生涯规划及员工生活的人力资源管理、颜色及服务的展示、成本控制的实施等。对于酒店服务业来说,只有进行明确的市场定位,并辅以差异化的营销策略,才能在竞争激烈的市场环境中立足。本文的研究对于太原亚朵酒店的业务扩大及效益的增长有一定的推动作用,同时对我国商务酒店业的市场定位及营销策略的制定有一定的参考价值。
【关键词】：酒店 SWOT分析 STP分析 7P营销组合 策略
【学位授予单位】：河北科技大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2015
【分类号】：F274;F719.2
【目录】：

• 摘要4-5
• Abstract5-9
• 第1章 绪论9-11
• 1.1 研究背景与意义9
• 1.2 研究方法与创新9-10
• 1.3 研究内容与研究框架10-11
• 第2章 相关的概念及理论11-17
• 2.1 服务营销的相关理论11-12
• 2.1.1 服务营销的含义11
• 2.1.2 服务营销与产品营销的区别11-12
• 2.2 国内外文献综述12-14
• 2.2.1 国外文献综述12-13
• 2.2.2 国内文献综述13-14
• 2.3 7P组合策略14-16
• 2.3.1 产品策略14
• 2.3.2 价格策略14
• 2.3.3 渠道策略14-15
• 2.3.4 促销策略15
• 2.3.5 人本策略15
• 2.3.6 有形展示15-16
• 2.3.7 过程策略16
• 2.4 SWOT分析方法16-17
• 第3章 太原亚朵酒店营销环境分析17-23
• 3.1 太原亚朵酒店主要情况介绍17
• 3.2 太原亚朵酒店的营销优势分析17-18
• 3.2.1 地理位置优越17
• 3.2.2 软硬件设施齐全17-18
• 3.2.3 管理比较规范18
• 3.3 太原亚朵酒店的营销劣势分析18-19
• 3.3.1 市场定位不准，缺少个性化服务18
• 3.3.2 市场营销手段缺乏，销售预订网络不全18-19
• 3.3.3 客户数据库的建设不完善，关系管理能力较差19
• 3.4 太原亚朵酒店营销的机会分析19-21
• 3.4.1 政策支持旅游业的发展19-20
• 3.4.2 政府招商引资带来的商务客源20
• 3.4.3 人们消费理念的变化带来的发展机会20
• 3.4.4 移动互联网技术快速发展带来的机会20-21
• 3.5 太原亚朵酒店营销的威胁分析21-23
• 3.5.1 中央八项规定的出台造成的威胁21
• 3.5.2 快捷酒店等替代产品的增加造成的威胁21
• 3.5.3 专业人才缺乏对酒店造成的威胁21-23
• 第4章 太原亚朵酒店营销策略23-37
• 4.1 太原亚朵酒店的市场定位23-25
• 4.1.1 市场细分23
• 4.1.2 目标市场选择23-24
• 4.1.3 市场定位24-25
• 4.2 太原亚朵酒店的营销产品策略25-26
• 4.2.1 产品特色的差异化25
• 4.2.2 产品组合的差异化25-26
• 4.2.3 服务特色的强化26
• 4.3 太原亚朵酒店的营销定价策略26-28
• 4.3.1 心理定价策略27
• 4.3.2 差异化定价策略27-28
• 4.4 太原亚朵酒店的营销渠道策略28-31
• 4.4.1 网络营销策略28-29
• 4.4.2 二维码营销策略29
• 4.4.3 网络视频营销策略29-30
• 4.4.4 微信营销策略30-31
• 4.4.5 旅行社营销策略31
• 4.5 太原亚朵酒店营销的促销策略31-32
• 4.5.1 旅游团队客源促销31
• 4.5.2 会务团队客源促销31-32
• 4.5.3 酒店散客促销策略32
• 4.6 太原亚朵酒店的人本策略32-33
• 4.7 太原亚朵酒店的有形展示策略33-34
• 4.7.1 颜色展示33
• 4.7.2 服务展示33-34
• 4.8 太原亚朵酒店的服务过程策略34-37
• 4.8.1 建立“亲情”型宾客关系34-35
• 4.8.2 多渠道与宾客进行沟通35-37
• 第5章 太原亚朵酒店营销策略保障措施37-43
• 5.1 建立市场导向的酒店销售队伍37
• 5.2 建立统一的营销信息系统37-38
• 5.3 完善酒店客户数据库38-39
• 5.4 构建优秀的企业文化体系39-43
• 结论43-45
• 参考文献45-47
• 致谢47-48
• 个人简历48

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