五星级酒店员工培训现状及对策研究

发布时间：2021-09-07 01:52

　　随着经济的发展和人们消费水平的不断提高,作为服务业重要组成部分的酒店业也得到了快速的发展,酒店管理日趋成熟,越来越多的星级酒店都开始意识到,要提高酒店企业的核心竞争力就必须提升酒店从业人员的综合素质,因此酒店员工的培训就显得尤为重要,它对酒店的生存与发展具有重要的作用。本文通过对星级酒店员工培训工作中存在的问题进行分析,在此基础上提出相应的对策,以期能为国内星级酒店员工培训提供一定的参考。 

【文章来源】：营销界. 2020,(33)

【文章页数】：2 页

【文章目录】：
一、引言
二、星级酒店员工培训现状
三、存在问题
    （一）忽视管理人员的培训
    （二）员工培训需求分析不到位
    （三）培训内容和形式缺乏创新
    （四）培训时间安排缺乏灵活性
    （五）不重视培训考核和结果评估
四、对策
    （一）加强员工培训需求分析
    （二）确定合理的培训内容和形式
    （三）采取分层培训方法
    （四）建立健全培训效果的评估体系



本文编号：3388615