授权型领导对酒店员工创新服务行为的影响研究

发布时间：2021-10-13 06:11

　　基于优势互补理论,探究授权型领导和主动性人格通过工作重塑对员工创新服务行为的交互效应。通过两阶段的问卷调研,321份数据显示授权型领导直接和通过工作重塑间接影响创新服务行为。同时,主动性人格调节授权型领导对工作重塑和创新服务行为的影响。 

【文章来源】：软科学. 2019,33(11)北大核心CSSCI

【文章页数】：5 页

【部分图文】：

理论模型1文献综述与研究假设

《软科学》２０19年11月·第33卷·第11期（总第239期）组织与人力资源管理3.4调节效应检验本研究首先采用逐步回归法验证调节效应假设。从表3结果看出，授权型领导和主动性人格的交互项显著影响工作重塑(b=0.30，p＜0.001)，95%置信区间为0.20到0.40，不包含0，初步验证H3。从调节效应图2中可以看出，主动性人格的调节效应与H3一致。当员工主动性人格高时，授权型领导正向影响工作重塑(b=0.35，p＜0.001)。当员工主动性人格低时，授权型领导与员工工作重塑的关系不显著(b=－0.05，p＞0.05)。因此，H3得到验证。图2授权型领导和主动性人格对工作重塑的交互效应进一步采用Bootstrapping方式检验被中介的调节效应假设(H4)。5000次的Bootstrapping结果显示，在控制领导—成员关系等变量后，授权型领导和主动性人格的交互项中介工作重塑对创新服务行为的间接效应为0.06，95%置信区间处于0.01到0.11之间，不包含0。因此，H4得到验证。4结论与讨论基于性格互补理论和工作重塑视角，本研究探究了在酒店管理领域授权型领导对员工创新服务行为的影响效应，得到以下结论:(1)授权型领导正向影响员工创新服务行为;(2)工作重塑中介了授权型领导对员工创新服务行为的影响;(3)员工主动性人格调节授权型领导对工作重塑的影响，当员工主动性人格高时，授权型领导对工作重塑的影响会得到加强;(4)工作重塑中介了授权型领导和主动性人格对创新服务行为的交互影响。4.1理论贡献本研究具有以下理论意义:第一，本研究验证了授权型领导和员工创新服务行为之间的积极联系。领导风格与?

【参考文献】：
期刊论文
[1]领导授权赋能对员工创新行为影响研究——一个有调节的中介模型[J]. 李伟,梅继霞.  软科学. 2018(12)
[2]授权型领导与员工创新行为:结构正式化的调节作用[J]. 王宏蕾,孙健敏.  管理科学. 2018(03)
[3]授权型领导视角下个性化交易形成及对员工创新行为的影响[J]. 吕霄,樊耘,张婕,马贵梅.  科学学与科学技术管理. 2018(04)
[4]重构工作身份与意义——工作重塑研究述评[J]. 胡睿玲,田喜洲.  外国经济与管理. 2015(10)



本文编号：3434104