基于顾客期望的经济型酒店与中档酒店产品差异化策略研究

发布时间：2023-12-28 17:43

　　以顾客对经济型酒店和中档酒店产品的不同期望值为研究对象,通过问卷调查,运用SPSS19.0软件,采用因子分析、方差检验等方法,发现顾客期望之差降维形成五种因子,并且形成三种不同的类别。根据数据分析结果提出了夯实基础管理、加强品牌特色、深化品质体验等建议。

【文章页数】：5 页

【文章目录】：
一、相关研究综述
二、研究方法和数据收集
    (一)研究方法
    (二)样本描述
三、数据统计分析
    (一)因子分析
    (二)方差检验
四、结论与建议
    (一)结论
    (二)建议
        1.加强基础性管理,提高酒店专业化程度
        2.加强品牌特色,提升辨识度
        3.深化品质体验,强化细节管理



本文编号：3875881