国际酒店集团跨文化沟通管理研究——以大梅沙京基喜来登酒店为例

发布时间：2024-06-08 06:20

　　在当今全球一体化进程中,我国经济展现出迅猛发展之势,由此吸引了世界各国企业在华发展。伴随国际性的企业数量日益增多,针对企业中出现的管理问题相关研究也在逐步发展,其中,国际性集团中存在不同国家文化,由此产生的跨文化沟通管理问题是当今跨国性企业的典型问题之一。其中具有代表性的酒店业,发展已达到前所未有的黄金时期。国际知名酒店集团已在我国各发达城市筹建数千家国际性酒店,且仍有许多酒店在筹建中。随着国际酒店管理集团在华以同期比6%至9%的规模扩张,母公司与子公司、企业国际性与本土化的多元融合问题成为跨文化管理研究的重点对象。依据不同文化背景下的国际酒店集团管理模式,归纳出不同的跨文化管理机制,进一步发展国际性酒店集团跨文化沟通管理的有效途径。

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【文章目录】：
一、引言
    (一)研究背景及意义
    (二)国内外研究概述
二、基础理论概述
三、国际酒店集团跨文化冲突
四、案例研究———京基集团大梅沙喜来登酒店
    (一)研究概况
        1. 交流障碍
        2. 对文化差异的认知度不足
        3. 对跨文化管理的不重视
    (二)冲突解决机制及建议
        1. 酒店跨文化管理层面
        2. 员工个人层面
五、小结



本文编号：3991586