希尔顿全球酒店集团公司跨国经营案例分析

发布时间：2024-06-11 03:29

　　希尔顿酒店跨国经营的成功,不仅仅对我国酒店企业具有借鉴意义,也对世界范围内的企业发展具有重大意义。希尔顿注重创新和创造,开创了酒店行业服务的许多先河,并为其他知名品牌所接受和效仿。如今,创新已经成为了希尔顿品牌重要的文化之一,体现在产品营销、酒店外观设计、客户服务等方方面面,处处给入住客户制造惊喜,随时反映消费需求的变化,准确把握消费者的心理活动,收获了一批希尔顿的忠实客户。

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【文章目录】：
一、企业简介和跨国经营简史
二、跨国经营的动机
    (一)外在动因
        1.经济全球化。
        2.全球旅游业的迅速发展。
        3.酒店行业激烈的市场竞争。
    (二)内在动因
        1.成熟型公司的发展需要。
        2.集团制定国际化战略开拓海外市场。
        3.分散企业经营风险。
三、跨国经营的主要内容
    (一)直接出口
    (二)特许经营
    (三)管理合同
    (四)跨国并购
四、希尔顿跨国经营成功的原因
    (一)实行品牌多元化战略细分市场
    (二)产品国际差异化战略
    (三)“微笑服务”理念和酒店价值观享誉全球
    (四)人才全球化战略
五、希尔顿跨国经营的借鉴意义和启示



本文编号：3992338