顾客参与、顾客类型和新产品开发绩效:一项实证研究

发布时间：2017-10-15 21:19

  本文关键词：顾客参与、顾客类型和新产品开发绩效:一项实证研究

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【摘要】：本文构建出顾客参与影响新产品开发绩效的框架模型,对我国制造企业进行问卷调查以验证假设。结果表明:顾客参与对新产品开发创新绩效、时间绩效、竞争绩效和财务绩效有显著积极影响且受到顾客类型的调节。顾客参与可以通过新产品开发创新绩效和时间绩效的部分中介效应对竞争绩效产生积极影响,通过新产品开发创新绩效的部分中介效应对财务绩效产生积极影响。新产品开发时间绩效在顾客参与影响财务绩效关系中的中介效应不显著。因此,可以通过开展顾客互动、培育文化氛围、加强研发机构建设、优化创新平台布局及共享科技资源等手段强化基于顾客参与的企业新产品开发活动,注重满足领先顾客的参与需求,以最终提升新产品开发绩效。
【作者单位】： 南京工业大学经济与管理学院;
【关键词】： 顾客参与 顾客类型 新产品开发 绩效
【基金】：国家自然科学基金“顾客参与对新产品开发的影响:基于调节聚焦理论的实验研究”(项目编号:71102143) 教育部人文社会科学研究青年基金“顾客参与、调节焦点和企业品牌价值创造:基于虚拟品牌社区的实证研究”(项目编号:15YJC630159)
【分类号】：F274;F273.1;F425
【正文快照】： 一、引言 长期以来的一致观点认为顾客参与是影响新产品开发绩效的一个重要因素。一方面,以往文献主要集中于顾客参与对新产品开发绩效的笼统影响或是某一方面(如上市速度、市场表现等)的影响,显得不够全面[1]。实际上,由顾客参与所带来的 更为全面的新产品开发绩效应该包含

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本文编号：1038772