制造企业服务化转型的海星模式研究

发布时间：2017-10-22 08:13

  本文关键词：制造企业服务化转型的海星模式研究

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【摘要】：卓越服务绩效来源于服务战略的顶层设计与有效实施。杭氧集团和陕鼓集团案例表明,"海星模式"在推动制造企业服务化转型方面效果显著。"海星模式"的运作机理是,企业首先通过内部培养、战略联盟或并购方式,打造服务能力集合体,以此作为向外延伸服务触角的能力平台。在服务需求强劲领域中生成新的服务触角,每个服务触角都有独特商业模式来支撑,并在目标市场中快速复制,以实现服务业的规模经济。服务能力集合体与各服务触角间的知识流动,使得各服务业务享受"同一屋檐"下的好处,从而产生经验经济。研究显示,服务业务的规模经济与经验经济互动强化,形成"海星模式"成功的战略逻辑。
【作者单位】： 郑州轻工业学院经济与管理学院;
【关键词】： 海星模式 服务化转型 能力集合体 规模经济 经验经济
【基金】：国家自然科学基金资助项目(71272242) 河南省哲学社会科学规划项目(2014BJJ019)
【分类号】：F426.4
【正文快照】： 一、引言服务化转型是全球制造业发展的重要趋势,服务业务将成为企业利润的重要来源。通过服务化转型,制造企业将短期产品交易转变为长期服务方式,为企业带来持续且稳定的收益。服务创新是制造企业进行差异化竞争的重要手段,也是制造企业提升竞争力的必然选择。在全球服务论坛

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前1条

1 田丹;赵杨;;从服务创新到基础软件创新:中国软件企业技术能力成长范式研究[J];中国软科学;2014年05期

【二级参考文献】

中国期刊全文数据库 前4条

1 汤长安;;知识视角下高新技术集群企业技术能力成长机制研究[J];科学决策;2011年01期

2 杨武;;基于开放式创新的知识产权管理理论研究[J];科学学研究;2006年02期

3 陈劲;陈钰芬;;开放创新条件下的资源投入测度及政策含义[J];科学学研究;2007年02期

4 李江蛟;陈杰;谭小云;;服务业创新发展:基于江苏省的实证分析[J];科学决策;2012年10期

【相似文献】

中国期刊全文数据库 前10条

1 本刊记者;;工具市场的服务化——开源教授袁萌访谈[J];程序员;2006年05期

2 孙衍林;;制造业服务化的分析及对策[J];江苏商论;2009年05期

3 姜奇平;;制造服务化的认识前提[J];互联网周刊;2009年16期

4 周艳春;赵守国;;制造企业服务化的理论依据及动因分析[J];科技管理研究;2010年03期

5 周艳春;;制造企业服务化:概念界定及特征分析[J];西安财经学院学报;2010年02期

6 王娜;王琰;;我国制造业服务化发展水平及培育模式[J];郑州航空工业管理学院学报;2012年02期

7 李洪磊;侯s，

本文编号：1077488