品管圈在提高住院患者对病区责任护士知晓率的应用

发布时间：2017-10-23 08:19

  本文关键词：品管圈在提高住院患者对病区责任护士知晓率的应用

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【摘要】：正2010年1月,卫生部在全国范围内开展"优质护理服务示范工程"活动,该活动以"患者满意、政府满意、社会满意"为目的[1]。本院病区先后开展优质护理服务示范病区,优质护理服务病区开展率达到100%,为了保证优质护理服务工作顺利、有效开展,成立了品管圈(quality control circle,QCC)。QCC是由同一个工作场所的人为了解决工作问题、突破工作绩效,自动自发地组成的一个小团体[2-3]。有研究认为,QCC活动能
【作者单位】： 成都市第二人民医院外科;
【关键词】： 优质护理服务;品管圈;知晓率;护理人员;circle;护士管理;值班护士;操作培训;医院管理体制;上级政策;
【分类号】：R473.6
【正文快照】： 2010年1月,卫生部在全国范围内开展“优质护理服务示范工程”活动,该活动以“患者满意、政府满意、社会满意”为目的[1]。本院病区先后开展优质护理服务示范病区,优质护理服务病区开展率达到100%,为了保证优质护理服务工作顺利、有效开展,成立了品管圈(quality control circle

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1 记者 叶明e，

本文编号：1082356