S银行小微金融事业部绩效考核的优化研究

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【摘要】：近年来,我国经济的稳步提升和相关政策的出台,给小微企业带来良好发展机遇,然而小微企业融资难问题仍然突出,在很大程度上阻碍了小微企业的发展。另一方面,近年来商业银行竞争加剧,也在寻求新的业务增长点。小微企业有融资需求,商业银行欲开拓业务,小微金融服务也就应运而生。小微金融服务主要是指银行等金融机构向小微企业或从事经营的个人提供信贷、咨询等有关金融方面的服务。本文的S银行也于近两年设立了小微金融事业部。然而,小微金融事业部属于银行的新兴部门,各方面建设还不够完善,小微金融事业部的绩效考核建设也属于初期阶段并有待优化。本文意在针对S银行小微金融事业部绩效考核存在的问题进行优化研究,以完善小微金融事业部的绩效考核工作。本文研究的意义主要有以下三点:首先,以往关于银行绩效考核的案例研究主要集中在银行的分支机构,对该类新兴的小微金融部门绩效考核研究甚少,对于S银行小微金融事业部绩效考核的优化研究能够丰富有关绩效考核的案例。其次,对小微金融事业部绩效考核进行优化设计能够推动事业部服务质量和效率的提高,从而为小微企业创设一个更为完善的融资平台。最后,绩效考核的完善有利于小微金融事业部的发展,也能够助推商业银行和金融服务的转型发展。本文对S银行小微金融事业部绩效考核的优化研究主要从制度建设、战略目标、考核维度、指标体系和考核流程几方面入手。首先通过访谈、听取专家意见,形成了较为完善的考核制度;在制定战略目标时,充分了解S银行小微金融事业部的经营和市场定位,并采用SWOT分析法对其竞争状况进行分析,提出符合事业部实际的战略目标;在对考核维度进行优化时,通过绘制战略地图分解战略目标,将战略与考核内容相关联,丰富绩效考核的维度;在设计指标体系时,采用先总后分的设计方法,加入具有小微金融事业部特色的相关指标,并在权重设置中采用专家经验法与调查问卷法相结合的方式,充分体现员工的主观能动性;最后,在优化绩效考核流程时,采用绘制流程图的方式并结合文字说明,实现图文并茂,将考核流程表述地更为清晰。另外,本文还提出S银行小微金融事业部绩效考核优化方案的实施准备、执行要点、可能存在的障碍及保障措施,为实施优化方案保驾护航。S银行小微金融事业部绩效考核的优化方案,有了制度保障和战略指引,考核维度更加丰富,指标体系更加完善,考核流程更加明确,以期提高S银行小微金融事业部绩效考核水平,为事业部业务发展、市场开拓、实现总体目标提供有力支撑。

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