政府职能转变与公民公共服务满意度之关系——基于政府透明度和公民参与的实证分析

发布时间：2018-02-15 19:42

本文关键词： 政府职能转变公共服务满意度政府透明度公民参与　出处：《哈尔滨工业大学学报(社会科学版)》2017年04期 　论文类型：期刊论文

【摘要】：从政府透明度和公民参与的视角考察政府职能转变与公共服务满意度之间的影响作用机制,采用问卷调查方法获得439份城乡居民的有效数据,统计分析的结果表明:政府职能转变、政府透明度、公民参与和公共服务满意度四个变量之间具有显著的正相关。政府透明度和公民参与在政府职能转变对公民公共服务满意度的正向影响关系中表现出显著的链式多重中介作用,其中,政府职能转变对公共服务满意度的作用更多是通过政府透明度予以影响的。重视社会治理绩效评价的主观指标,对推进社会治理现代化具有重要意义;而在政府职能转变的背景下,要重点关注、加强社会公平和法治建设,进而在政府透明度和公民参与路径下切实提升公民的公共服务满意度。
[Abstract]:From the perspective of government transparency and citizen participation, the influence mechanism between the change of government function and the satisfaction of public service was investigated, and the effective data of 439 urban and rural residents were obtained by questionnaire survey. The results of the statistical analysis show that: government functions change, government transparency, There is a significant positive correlation between the four variables of citizen participation and public service satisfaction. Among them, the function of government function transformation to public service satisfaction is more influenced by government transparency. It is of great significance to promote the modernization of social governance by paying attention to the subjective indicators of social governance performance evaluation. In the context of the transformation of government functions, we should focus on strengthening social equity and the construction of the rule of law, and then effectively enhance citizens' public service satisfaction under the path of government transparency and citizen participation.
【作者单位】：中国社会科学院政治学研究所;
【基金】：中国社会科学院创新工程项目“政治发展与地方政府治理现代化研究” 教育部人文社会科学一般项目“新型城镇化背景下农转居居民社会变迁适应机制及国家治理对策研究”(16YJC630041)
【分类号】：D630

【参考文献】

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【共引文献】

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