G省审计厅网站工作绩效评价研究

发布时间：2020-05-28 22:13

【摘要】：电子政务作为一种依托网络信息技术的全新政府运作模式,自问世以来就一直受到世界各国政府的高度重视,而作为电子政务发展重中之重的政府网站建设自然也成为了人们争相关注的焦点。尤其是在二十一世纪初,西方发达国家为了提升自身政府的运作效率,纷纷加大对政府网站建设的资金投入,其中比较有代表性的国家包括美国、英国和新加坡。我国自2007年开始明显增加了对电子政务发展的投入,当年的投入就相当于三峡工程总投入的三分之一。近年来,国务院办公厅更是发布多个文件要求各级政府加强对自身网站的建设和管理,国家审计机关自诞生之日起就在维护国家经济系统良好运行,监督国家财政资金的使用方面发挥着独一无二的作用,所以在国家全面推进电子政务进程的潮流中,国家审计机关更应该加强自身网站的建设,提高网站工作绩效,以更好得发挥国家审计的监督本职。论文首先介绍了研究的背景、目的以及意义,在通过对国内外政府网站工作绩效评价研究的成果进行梳理总结后发现:学者们在进行此问题的研究时更多注重的是各部门政府网站通用的评价指标体系构建,忽略了不同部门的政府网站各自具有自身的专业特色;在进行绩效评价时对于财务指标和政府网站管理人员的影响因素欠缺考虑。论文通过对审计机关网站、政府网站工作绩效和绩效评价三个研究的重点概念以及政府绩效管理理论和新公共管理理论两个研究的基础理论进行文献查阅学习后,以G省的审计厅网站为例,通过了解其现行的网站工作绩效评价指标体系后,分析了其中存在的问题并进行了原因总结,提出利用平衡记分卡的评价维度可以有效解决上述问题。在论文的第四部分通过指标筛选的原则与筛选方法开始设置“客户—内部业务流程—财务—学习与成长”四个评价维度的具体评价指标,最终选择了十九个二级指标来进行具体的网站工作绩效评价。最后通过原始数据的收集后,利用新构建的评价指标体系对G省审计厅网站在2016年至2018年的工作绩效情况进行了评价,评价结果显示:G省审计厅网站工作绩效近三年来总体效果良好,较好得发挥了其功用,基本满足了用户的需求。论文的最后提出了包括增加G省审计厅网站特色,吸引更多用户访问、增强国家审计信息发布的透明性,更好得满足用户需求、保持较高绩效水平基础上,更注重成本效益原则和注重移动新媒体的应用,多渠道发挥G省审计厅网站工作绩效四条具有针对性的建议。
【学位授予单位】：兰州财经大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2019
【分类号】：F239.222;D63

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