我国商业银行中间业务营销绩效评价

发布时间：2017-03-28 19:04

  本文关键词：我国商业银行中间业务营销绩效评价，，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：2006年11月15日,中国金融市场对外资银行全面放开,在国际银行冲击的情况下,我国商业银行面临着前所未有的激烈竞争。商业银行一方面要坚守与保持传统业务的优势,另一方面要不断拓展新的业务领域。而中间业务以其实施成本低、业务覆盖范围广、发展速度快、风险小、收益利润较高等特点,成为商业银行新的利润增长点。与西方发达国家相比,我国商业银行中间业务无论是在发展理念、业务领域,还是营销手段上都存在着巨大差距,当下所有的商业银行都在关注与发展中间业务,然而如何评价一个商业银行的中间业务营销绩效水平成为近年来学者研究的一个重要方向。本文分析我国商业银行中间业务营销及其绩效评价的发展现状和存在的主要问题,遴选出商业银行中间业务营销绩效评价的影响因素,结合相关理论构建了中间业务营销绩效评价指标体系,以12家上市商业银行为样本,利用各家银行2015年报表数据,对12家上市商业银行中间业务营销绩效水平进行了评价,利用基于遗传算法的RAGA投影寻踪聚类模型,得出了评价体系中影响因素的权重,继而提出了提升我国商业银行中间业务营销水平的建议及对策。研究结果表明,基于RAGA的投影寻踪聚类模型及其评价指标体系能很好的解决当前我国商业银行中间业务营销绩效评价问题,为探寻我国商业银行中间业务营销绩效评价指明了方向。这一方法的丰富与推广,对提高我国商业银行中间业务营销绩效具有明显的促进作用,为商业银行探索中间业务营销战略改革提供科学依据,丰富商业银行中间业务营销理论,为商业银行制定中间业务营销策略提供有益的理论基础。
【关键词】：商业银行 中间业务 营销绩效评价 RAGA投影寻踪聚类模型
【学位授予单位】：黑龙江八一农垦大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2016
【分类号】：F832.2;F830.42
【目录】：

• 摘要6-7
• Abstract7-8
• 1 绪论8-18
• 1.1 研究背景8
• 1.2 研究目的及意义8-9
• 1.2.1 研究目的8
• 1.2.2 研究意义8-9
• 1.3 国内外研究综述9-15
• 1.3.1 国外在相关领域研究现状9-10
• 1.3.2 国内在相关领域研究现状10-14
• 1.3.3 国内外研究评价14-15
• 1.4 研究主要内容与方法15-16
• 1.4.1 研究主要内容15
• 1.4.2 研究方法15-16
• 1.5 技术路线16-18
• 2 相关理论基础18-24
• 2.1 商业银行中间业务涵义及特征18-20
• 2.1.1 商业银行中间业务涵义18-19
• 2.1.2 商业银行中间业务种类简介19
• 2.1.3 商业银行中间业务特征19-20
• 2.2 相关营销理论20-21
• 2.2.1 4P营销理论20-21
• 2.2.2 4C理论21
• 2.3 绩效评价理论与方法21-24
• 2.3.1 绩效评价涵义21-22
• 2.3.2 绩效评价内容22
• 2.3.3 绩效评价方法简介22-24
• 3 商行中间业务营销及其绩效评价现状与问题24-32
• 3.1 商行中间业务发展阶段24-25
• 3.1.1“非商品化供给阶段”时期24
• 3.1.2“存款导向型”时期24
• 3.1.3“收入导入型”时期24-25
• 3.2 商行中间业务及营销现状与问题25-29
• 3.2.1 商行中间业务营销状况25-27
• 3.2.2 商行中间业务营销存在的问题27-29
• 3.3 商行中间业务营销绩效评价现状与问题29-30
• 3.3.1 中间业务营销绩效评价现状29-30
• 3.3.2 中间业务营销绩效评价存在的主要问题30
• 3.4 本章小结30-32
• 4 商行中间业务营销绩效评价指标体系构建32-38
• 4.1 评价指标体系构建原则32-33
• 4.2 中间业务营销绩效评价指标体系33-38
• 4.2.1 发展能力指标33-34
• 4.2.2 盈利能力指标34
• 4.2.3 市场竞争力指标34-35
• 4.2.4 创新能力指标35-38
• 5 商行中间业务营销绩效评价38-50
• 5.1 样本获取38-39
• 5.2 商行中间业务营销绩效评价方法选择39-43
• 5.2.1 适宜评价商行中间业务营销绩效的方法39-43
• 5.2.2 绩效评价方法选择43
• 5.3 商行中间业务营销绩效评价43-46
• 5.3.1 投影指标值测算43-44
• 5.3.2 营销绩效要素指标贡献力评价44
• 5.3.3 中间业务营销评价44-45
• 5.3.4 中间业务营销绩效地位评价45-46
• 5.4 改善商行中间业务营销绩效评价建议46-50
• 5.4.1 提升中间业务产品竞争能力和市场占有率46
• 5.4.2 努力提升中间业务发展能力和收入占比46-47
• 5.4.3 促进中间业务附加值以提升其盈利能力47-48
• 5.4.4 多措并举加强中间业务创新能力48-50
• 6 结论与展望50-52
• 6.1 研究结论50
• 6.2 未来展望50-52
• 参考文献52-56
• 致谢56-58
• 附录I 调查问卷58-60
• 附录II 调查问卷60-62
• 个人简历62

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