广东省科技企业孵化器服务支持对在孵企业绩效影响研究
发布时间：2020-07-11 11:05
【摘要】：科技企业孵化器是促进科技成果转化、培养高新技术企业以及企业家的载体,对推动高新技术发展,完善国家和区域创新体系具有重要的推动作用。随着孵化器行业的成熟发展,2017年全国已建立孵化器3000多家,广东省孵化器634家,为广东省高新技术产业发展做出重要贡献。科技企业孵化器为新创企业提供的一系列服务支持,有效降低创业风险和创业成本,帮助新创企业跨越发展初期的“死亡陷阱”。鉴于服务支持在企业成长中发挥的重要作用,学术界却少有从孵化器提供的服务支持类型层面分析企业的绩效,忽视在孵企业从孵化器中获得服务支持影响孵化绩效的作用机理。基于此,本文将研究问题聚焦于:孵化器的各类服务支持对企业绩效影响程度以及服务如何影响企业绩效?期望能增加管理者对孵化器运行和作用路径的了解。本文以广东省科技企业孵化器为样本,首先分析孵化器服务分类及孵化器服务作用方式,以资源基础观和企业能力理论为理论基础,分析资源整合能力在孵化器服务支持和企业绩效之间的作用。其次,本文提出了科技企业孵化器服务支持、在孵企业资源整合能力及企业绩效三者间的关系模型。指出服务支持不仅对企业绩效存在直接影响,更重要的是通过影响企业资源整合能力,间接影响在孵企业绩效。最后通过对孵化器的实地调研访谈及问卷调查数据,采用SPSS和AMOS结构方程模型对三者关系进行实证研究,分析服务支持影响绩效的作用机理,主要研究结论如下:第一,孵化器服务支持对企业绩效有积极影响,但主要是通过资源整合这一能力的间接途径对企业绩效产生影响,直接影响效应较弱。资源整合能力在服务与绩效间的中介作用显著。第二,不同的服务对资源整合能力影响程度不同。孵化器的商务支持和文化环境服务对企业的资源构建能力有积极影响,技术支持和网络支持对企业资源整合能力相关作用更强。服务支持对提升企业资源构建能力的作用优于对资源利用能力的作用。第三,企业资源构建能力与资源利用能力对在孵企业的三类绩效影响程度各不相同。企业资源利用能力对盈利性绩效和创新性绩效的作用最大,而企业资源构建能力主要影响的是企业的成长绩效与创新绩效。
【学位授予单位】：华南理工大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2018
【分类号】：F276.44
【图文】：
3、孵化器提供的各类服务的企业绩效提升程度不同。例如，孵化器租金优惠可以直降低企业运营成本，但是对企业能力的提升没有明显的效果。孵化器的咨询指导、培等服务则有助于增强企业管理者能力。孵化器提供的商务计划和战略等服务对企业运过程起到改善和提升的作用（Lei W & Yana L,2017；Shrader&Simon，1997）[72] [73]。以看出，孵化器提供的培训类的服务不能直接影响企业的营利性，但是其通过提升企家能力、管理能力等，促进企业对资源的整合利用，从而提升企业绩效。其他各类服对在孵企业也有类似的作用。根据前文论述，本文建立了孵化器服务支持、企业资源整合能力、在孵企业绩效三变量间的作用模型，如图 3.1 所示。这三个变量间的基本作用途径是：科技企业孵化服务支持通过影响企业资源整合能力而对在孵企业绩效产生影响。本文提出的概念模为“服务→能力→绩效”，孵化器服务支持通过影响企业能力作用于企业绩效Chang&Hsin,2006;Bergek&Norrman,2008）[74]。
[77]。认为，服务对绩效的主要影响来自于一个中间环节（企业资源整合用于这个中间环节从而影响绩效的。分析发现，不同服务类型对异，且各类服务通过影响何种企业能力从而影响绩效，在中间环（图 3.2）。本文的主要研究目的就在于，通过分析服务对绩效对绩效的影响机理，解决服务作用于中间环节的黑箱问题。综合以研究假设：器服务支持对在孵企业绩效有积极影响。其中包含四个子假设务支持对在孵企业（a.盈利性 b.成长性 c.创新性）绩效有积极影术支持对在孵企业（a.盈利性 b.成长性 c.创新性）绩效有积极影化环境对在孵企业（a.盈利性 b.成长性 c.创新性）绩效有积极影络支持对在孵企业（a.盈利性 b.成长性 c.创新性）绩效有积极影
图 3.3 企业资源整合能力与企业绩效基本关系本文提出以下研究假设：源整合能力对在孵企业绩效有积极影响源构建能力对在孵企业（a.盈利性 b.成长性 c.创新性）绩效有源利用能力对在孵企业（a.盈利性 b.成长性 c.创新性）绩效有章小结提出了文章的定性研究框架，对在孵企业商务绩效评价指标进行绩效、成长性绩效和创新性绩效作为企业绩效的评价指标。本文持、企业资源整合能力和在孵企业绩效等要素进行维度划分，再究分析，提出本文的研究假设。本文的主要研究观点为：（1）孵业绩效的影响主要是间接的，即服务支持通过作用了企业资源整
【学位授予单位】：华南理工大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2018
【分类号】：F276.44
【图文】：
3、孵化器提供的各类服务的企业绩效提升程度不同。例如，孵化器租金优惠可以直降低企业运营成本，但是对企业能力的提升没有明显的效果。孵化器的咨询指导、培等服务则有助于增强企业管理者能力。孵化器提供的商务计划和战略等服务对企业运过程起到改善和提升的作用（Lei W & Yana L,2017；Shrader&Simon，1997）[72] [73]。以看出，孵化器提供的培训类的服务不能直接影响企业的营利性，但是其通过提升企家能力、管理能力等，促进企业对资源的整合利用，从而提升企业绩效。其他各类服对在孵企业也有类似的作用。根据前文论述，本文建立了孵化器服务支持、企业资源整合能力、在孵企业绩效三变量间的作用模型，如图 3.1 所示。这三个变量间的基本作用途径是：科技企业孵化服务支持通过影响企业资源整合能力而对在孵企业绩效产生影响。本文提出的概念模为“服务→能力→绩效”，孵化器服务支持通过影响企业能力作用于企业绩效Chang&Hsin,2006;Bergek&Norrman,2008）[74]。
[77]。认为，服务对绩效的主要影响来自于一个中间环节（企业资源整合用于这个中间环节从而影响绩效的。分析发现，不同服务类型对异，且各类服务通过影响何种企业能力从而影响绩效，在中间环（图 3.2）。本文的主要研究目的就在于，通过分析服务对绩效对绩效的影响机理，解决服务作用于中间环节的黑箱问题。综合以研究假设：器服务支持对在孵企业绩效有积极影响。其中包含四个子假设务支持对在孵企业（a.盈利性 b.成长性 c.创新性）绩效有积极影术支持对在孵企业（a.盈利性 b.成长性 c.创新性）绩效有积极影化环境对在孵企业（a.盈利性 b.成长性 c.创新性）绩效有积极影络支持对在孵企业（a.盈利性 b.成长性 c.创新性）绩效有积极影
图 3.3 企业资源整合能力与企业绩效基本关系本文提出以下研究假设：源整合能力对在孵企业绩效有积极影响源构建能力对在孵企业（a.盈利性 b.成长性 c.创新性）绩效有源利用能力对在孵企业（a.盈利性 b.成长性 c.创新性）绩效有章小结提出了文章的定性研究框架，对在孵企业商务绩效评价指标进行绩效、成长性绩效和创新性绩效作为企业绩效的评价指标。本文持、企业资源整合能力和在孵企业绩效等要素进行维度划分，再究分析，提出本文的研究假设。本文的主要研究观点为：（1）孵业绩效的影响主要是间接的，即服务支持通过作用了企业资源整
【参考文献】
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1 葛宝山;高洋;蒋大可;续Z炋
本文编号：2750321
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