跨文化情景下员工文化智力对任务绩效的作用机制研究

发布时间：2020-07-21 10:43

【摘要】：加入WTO以来,中国以国际视野迎接世界挑战、整合全球资源,经济实力大幅增强。中国在国际竞争与合作中的参与程度日益加深,对外投资稳步提升,与此同时,跨国公司在华投资也与日俱增,全球化进程加剧。伴随着企业国际化程度的提升,企业中员工的跨文化沟通愈加频繁,多元的工作环境要求员工具备更高层次的跨文化能力;同时,企业间的竞争日益激烈,员工的工作绩效成为保障企业有效运营的重要因素。在此情境下,如何提升员工在跨文化环境下的工作绩效成为人力资源管理者日渐关心的问题。在这样的大背景下,跨文化管理领域的研究和理论也不断拓展深化,文化智力应运而生。文化智力作为组织行为学和跨文化管理交叉研究中的新构念,引起了众多学者的关注。既往关于文化智力和绩效的研究中,学者们检验了文化智力对于工作绩效的正向影响,然而,任务绩效作为工作绩效的独立维度,文化智力是否对其有同样的影响,文化智力对任务绩效的作用机制是怎样的,是否存在权变因素对这种影响产生调节作用,还需要开展进一步的验证。本文基于期望理论、工作绩效理论、特质激活理论和角色压力理论,探究文化智力对任务绩效的影响,引入跨文化效能这一新的中介变量,试图探究文化智力对任务绩效的作用机制,打开文化智力到任务绩效的黑匣子。从个体情境互动的视角出发,挖掘经验开放性对于文化智力和跨文化效能的调节作用;从角色压力理论出发,挖掘角色模糊在跨文化效能和任务绩效之间的调节作用。基于此,本文的创新之处在于新作用机制的探究、特质类调节变量的选取以及研究对象的拓展。研究发现,跨文化情境下员工文化智力能够显著预测其任务绩效,跨文化效能在文化智力和任务绩效之间起到部分中介作用,经验开放性正向调节文化智力到跨文化效能的正相关关系,角色模糊负向调节跨文化效能到任务绩效的正相关关系。本研究的结论可以在一定程度上为现代企业管理者的管理实践提供一定的理论指导,有助于人力资源管理者理清文化智力和任务绩效的关系,为提高跨文化情境下员工的任务绩效提供理论依据。
【学位授予单位】：上海外国语大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2018
【分类号】：F272.92
【图文】：

文化智力验证性因子分析

各题项的因子载荷均在 0.45 以上，表明各量表的聚合度。根据表 5.6，各项指标均达到了标准要求，符合研究要求。表 5.6 跨文化效能验证性因子分析拟合指标（N=240）标 X2/df RMSEA GFI NFI CFI 值 1.558 0.073 0.912 0.924 0.911 0

图 5.3 任务绩效验证性因子分析经验开放性量表的效度分析图 5.4，各题项的因子载荷均在 0.45 以上，表明各量表的聚据表 5.8，各项指标均达到了标准要求，符合研究要求。表 5.8 经验开放性验证性因子分析拟合指标（N=240）

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本文编号：2764302