A集团财务共享服务中心绩效评价指标体系构建研究
发布时间：2020-12-06 08:18
随着经济全球化的到来,在大数据和互联网发展的背景下,企业陈旧的财务管理模式已经与自身的发展相脱节,财务共享服务做为一种新型的财务管理模式,被越来越多的企业青睐,这种模式把标准化的财务业务流程进行集中再造,交由财务共享服务中心(Financial Shared Service Center,简称FSSC)进行统一化的处理解决,其业务处理效率和客户满意度较高。因此财务共享服务中心在企业组织结构中占有一定地位。如果想要使此种新型财务管理模式较好的实行下去,让财务共享服务中心发挥最大效用,就需要一套完善有效的绩效评价指标体系来引导。因为财务共享服务中心是企业发展战略重要组成部分,绩效评价是确保企业战略目标实现的重要控制措施。因此,构建一套合适的评价指标体系十分关键。平衡计分卡隶属于战略管理的范畴,企业战略目标的层层可分解性是其运用的前提条件,这和财务共享服务中心的特征具有一定的契合性。所以,一旦企业将财务共享服务模式引入,建立财务共享服务中心,较多选择平衡计分卡这种常见的绩效评价方法,构建符合自身要求的绩效评价指标体系,从财务和非财务视角进行全方位评价,为财务共享服务中心更好的服务于企业战略目...
【文章来源】：兰州交通大学甘肃省
【文章页数】：62 页
【学位级别】：硕士
【部分图文】：
图３．?１?Ａ集团财务共享服务中心组织架构图??
Ａ集团财务共享服务中心的建立，与时代发展的潮流不谋而合，是企业实现??自身战略目标的重要途径。它对财务管理产生颠覆性变化，实现了对业务模式的变革和??创新，为客户提供更加便捷、高效的定制服务，推动企业整体战略的进行。举措成功与??否，我们需要对它的结果进行评价，而平衡计分卡恰恰是为组织提供一个客观的方法来??验证它成功实施战略的设想。因为平衡计分卡为全面性的绩效评价系统，能够妥善解决??Ａ集团财务共享服务中心绩效评价存在的诸多不足。??其次，信息时代对服务业的冲击性甚至比对制造业的冲击更具颠覆性。而财务共享??服务中心是信息时代的产物，单靠监督和控制反映过去业绩的财务指标已经不能发挥导??航和评价作用。平衡计分卡基于财务、客户、内部业务流程、学习与成长这四个层面的??驱动因素指标，弥补了仅仅衡量过去业绩的财务指标的不足。??再次，财务共享服务中心实现对分散业务的集中化、标准化，是对财务业务流程的??优化和再造。财务共享服务中心生存的根基，就在于对财务业务流程的优化和再造，它??的这一作用如何从绩效评价中体现出来，传统的绩效评价方法很难做到，但平衡计分卡??绩效评价方法解决了这个问题，通过内部流程维度相应指标很好的展示出来。??因此，将平衡计分卡应用于Ａ集团财务共享服务中心，能够有效促进绩效评价与集??
明确研宄的主要问题是财务共享服务中心绩效评价指标体系构建，明确研宄??问题是此次专家规定程序调查法的前提和基础；其次，在明确研究问题的基础上，进行??专家选择，本次研究主要选择长期从事财务共享服务中心实践和研究的专家学者，计划??选取财务共享服务领域专家９名，高校有关专业老师５名，共１４名专家，通过电子邮??件联系或者电话沟通的方式，最终确定了?１２位参与本次专家调查的过程；再次，基于??初步建立的财务共享服务中心绩效评价指标体系内容，编制和设计此次专家调查表。将??设计和编制好的专家调查表通过实地调研当面发放、发送电子邮件和寄送纸质版调查表??等方式组织第一轮征询，对专家调查表进行完善。然后开始第二轮征询，根据第二轮的??－２８－??
【参考文献】：
期刊论文
[1]财务共享服务中心绩效评价体系的构建[J]. 罗丹. 中国乡镇企业会计. 2018(01)
[2]完善国有企业分类绩效评价 提升国有资本运行效率[J]. 闫华红,邵应倩. 财务与会计. 2016(18)
[3]国有企业分类绩效评价体系的构建[J]. 王济民,邵应倩. 财会月刊. 2016(25)
[4]企业集团对子公司绩效考核指标的思考与建议[J]. 龙夏. 财会学习. 2016(12)
[5]360度绩效考核在企业中的有效应用[J]. 李素莹. 经营与管理. 2016(06)
[6]基于BSC的烟草商业企业绩效考核体系构建研究[J]. 左国立. 经济研究导刊. 2015(15)
[7]基于“效率-产出”的企业创新绩效评价——文献评述与概念框架[J]. 姜滨滨,匡海波. 科研管理. 2015(03)
[8]平衡计分卡应用难点综述[J]. 顾云. 财会通讯. 2015(04)
[9]新型平衡计分卡理论初探与应用[J]. 徐家明. 中国人力资源开发. 2012(04)
[10]基于平衡计分卡的财务与非财务指标的融合[J]. 肖凯. 统计与决策. 2011(19)
博士论文
[1]企业的利益相关者理论与实证研究[D]. 陈宏辉.浙江大学 2003
硕士论文
[1]财务共享服务在中国的应用研究[D]. 年瑞丰.财政部财政科学研究所 2012
[2]企业管理者绩效评价研究[D]. 汪钰.武汉理工大学 2002
本文编号：2901047
【文章来源】：兰州交通大学甘肃省
【文章页数】：62 页
【学位级别】：硕士
【部分图文】：
图３．?１?Ａ集团财务共享服务中心组织架构图??
Ａ集团财务共享服务中心的建立，与时代发展的潮流不谋而合，是企业实现??自身战略目标的重要途径。它对财务管理产生颠覆性变化，实现了对业务模式的变革和??创新，为客户提供更加便捷、高效的定制服务，推动企业整体战略的进行。举措成功与??否，我们需要对它的结果进行评价，而平衡计分卡恰恰是为组织提供一个客观的方法来??验证它成功实施战略的设想。因为平衡计分卡为全面性的绩效评价系统，能够妥善解决??Ａ集团财务共享服务中心绩效评价存在的诸多不足。??其次，信息时代对服务业的冲击性甚至比对制造业的冲击更具颠覆性。而财务共享??服务中心是信息时代的产物，单靠监督和控制反映过去业绩的财务指标已经不能发挥导??航和评价作用。平衡计分卡基于财务、客户、内部业务流程、学习与成长这四个层面的??驱动因素指标，弥补了仅仅衡量过去业绩的财务指标的不足。??再次，财务共享服务中心实现对分散业务的集中化、标准化，是对财务业务流程的??优化和再造。财务共享服务中心生存的根基，就在于对财务业务流程的优化和再造，它??的这一作用如何从绩效评价中体现出来，传统的绩效评价方法很难做到，但平衡计分卡??绩效评价方法解决了这个问题，通过内部流程维度相应指标很好的展示出来。??因此，将平衡计分卡应用于Ａ集团财务共享服务中心，能够有效促进绩效评价与集??
明确研宄的主要问题是财务共享服务中心绩效评价指标体系构建，明确研宄??问题是此次专家规定程序调查法的前提和基础；其次，在明确研究问题的基础上，进行??专家选择，本次研究主要选择长期从事财务共享服务中心实践和研究的专家学者，计划??选取财务共享服务领域专家９名，高校有关专业老师５名，共１４名专家，通过电子邮??件联系或者电话沟通的方式，最终确定了?１２位参与本次专家调查的过程；再次，基于??初步建立的财务共享服务中心绩效评价指标体系内容，编制和设计此次专家调查表。将??设计和编制好的专家调查表通过实地调研当面发放、发送电子邮件和寄送纸质版调查表??等方式组织第一轮征询，对专家调查表进行完善。然后开始第二轮征询，根据第二轮的??－２８－??
【参考文献】：
期刊论文
[1]财务共享服务中心绩效评价体系的构建[J]. 罗丹. 中国乡镇企业会计. 2018(01)
[2]完善国有企业分类绩效评价 提升国有资本运行效率[J]. 闫华红,邵应倩. 财务与会计. 2016(18)
[3]国有企业分类绩效评价体系的构建[J]. 王济民,邵应倩. 财会月刊. 2016(25)
[4]企业集团对子公司绩效考核指标的思考与建议[J]. 龙夏. 财会学习. 2016(12)
[5]360度绩效考核在企业中的有效应用[J]. 李素莹. 经营与管理. 2016(06)
[6]基于BSC的烟草商业企业绩效考核体系构建研究[J]. 左国立. 经济研究导刊. 2015(15)
[7]基于“效率-产出”的企业创新绩效评价——文献评述与概念框架[J]. 姜滨滨,匡海波. 科研管理. 2015(03)
[8]平衡计分卡应用难点综述[J]. 顾云. 财会通讯. 2015(04)
[9]新型平衡计分卡理论初探与应用[J]. 徐家明. 中国人力资源开发. 2012(04)
[10]基于平衡计分卡的财务与非财务指标的融合[J]. 肖凯. 统计与决策. 2011(19)
博士论文
[1]企业的利益相关者理论与实证研究[D]. 陈宏辉.浙江大学 2003
硕士论文
[1]财务共享服务在中国的应用研究[D]. 年瑞丰.财政部财政科学研究所 2012
[2]企业管理者绩效评价研究[D]. 汪钰.武汉理工大学 2002
本文编号：2901047
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