中国铁塔股份有限公司甘肃省分公司员工绩效管理优化设计

发布时间：2017-04-14 05:02

  本文关键词：中国铁塔股份有限公司甘肃省分公司员工绩效管理优化设计，，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：在知识经济时代,企业之间的竞争已不再单纯的是资本与产品的竞争,而是人才间的竞争,只有那些储备良好的人力资源并能够将人力优势发挥到最佳的企业才能在激烈的市场竞争环境中树立持久的竞争优势。而优秀的企业绩效管理又是企业人力资源最为关键的部分。适应企业文化的绩效管理能将员工的工作积极性发挥到最大程度,从而为企业和员工带来“双赢”的利益,并促进两者共同成长,相反,当考核出现不公或绩效考核办法出现问题,员工轻则消极怠工,重则产生“领导质疑论”,长此以往必将影响企业的发展。本文以所在企业-中国铁塔股份有限公司甘肃省分公司为例进行调查研究,结合并运用在校三年所学习的管理理论相关知识,通过深度访谈法以及问卷调查法等手段指出企业现行绩效管理中存在的漏洞,分析造成上述问题的原因,然后主要以KPI为工具设计出全新的企业绩效管理优化方案,并在中国铁塔甘肃省分公司进行了为期一个月的试运行,在试运行结束后仍以访谈及问卷的形式对其实施效果进行后评价,指出优化设计后存在的问题,最后根据评价结果提出相关建议以保证优化后的考核办法得以正常运行。通过绩效管理优化方案的提出,在一定程度上解决了本企业绩效管理不畅、绩效考核形式化等问题,为进一步深化绩效管理理论以及不断完善本企业绩效管理方案提供了可靠依据,同时也希望对国内同类企业提供参考价值。
【关键词】：铁塔公司 员工绩效管理 优化设计 KPI
【学位授予单位】：兰州大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2016
【分类号】：F272.92;F626
【目录】：

• 摘要3-4
• abstract4-7
• 一、绪论7-10
• （一）研究背景与意义7-8
• （二）研究思路、方法及创新之处8-10
• 二、相关理论基础及研究概述10-19
• （一）绩效管理的概念10-11
• （二）绩效管理相关理论11-13
• （三）国外企业绩效管理的研究概述13-17
• （四）国内企业绩效管理的研究概述17-18
• （五）国内外企业绩效考核的评价18-19
• 三、中国铁塔股份有限公司甘肃省分公司绩效管理现状论述19-31
• （一）基本情况19-21
• （二）绩效考核制定的背景及依据21-24
• （三）绩效考核现状24-26
• （四）绩效考核办法存在的问题26-31
• 四、中国铁塔股份有限公司甘肃省分公司绩效管理现状原因分析31-34
• （一）过度依赖财务数据导致公司经营业务受到阻碍31
• （二）绩效考核结果应用范围过窄31-32
• （三）绩效考核打分极易出现平均现象，不利于员工工作积极性的培养32
• （四）绩效管理方案缺乏人性化因素，员工积极性不能得到有效调动32
• （五）绩效反馈缺失，绩效考核丧失意义32-33
• （六）绩效考核流于形式，不利于企业加强内部管理33-34
• 五、中国铁塔股份有限公司甘肃省分公司绩效管理优化设计34-44
• （一）绩效管理方案优化设计目标34
• （二）绩效管理方案优化设计原则34-37
• （三）绩效管理优化设计方案37-44
• 六、中国铁塔股份有限公司甘肃省分公司绩效管理优化设计实施效果评价44-53
• （一）绩效管理优化设计实施效果评价44-50
• （二）绩效管理优化设计后存在的问题50-51
• （三）绩效管理优化设计实施保障51-53
• 七、结论与展望53-55
• （一）结论53
• （二）展望53-55
• 参考文献55-57
• 附录57-62
• 致谢62-63
• 作者简历63

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