工作不安全感对员工服务绩效的双路径作用机制研究

发布时间：2021-08-01 00:43

　　随着人工智能的不断发展,使得劳动力市场受到冲击,在一些技术要求较低的行业内,人员竞争不断加剧,导致员工的工作不安全感逐步上升,对其工作造成影响。工作不安全感是指在受到员工处于不稳的工作环境下,对工作持续性的担忧以及对未来职业发展的迷惘。本文将借助工作不安全感整合模型,以工作不安全感与外卖行业员工的服务绩效的关系为研究对象,同时由于员工的工作不安全感与服务绩效并没有直接的联系,故引入工作幸福感与职业倦怠为中介变量,探讨工作不安全感对服务绩效的双路径作用机制。通过发放相关问卷收集数据进行实证研究,利用SPSS统计软件对收集的数据进行处理分析,在此基础上得出本次研究的结论与管理启示。 

【文章来源】：商讯. 2020,(36)

【文章页数】：2 页

【文章目录】：
一、理论基础与文献综述
二、问卷设计
三、假设推导
    （一）职业倦怠的中介作用
    （二）工作幸福感的中介作用
四、数据分析
    （一）相关分析
    （二）中介效应分析
五、结语
    （一）管理启示
    （二）研究展望


【参考文献】：
期刊论文
[1]工作不安全感与工作绩效间相互作用的综述与假设[J]. 曹懿,穆云红.  中小企业管理与科技(上旬刊). 2017(06)
[2]高校辅导员工作不安全感与主观幸福感的关系研究[J]. 李金荣.  未来与发展. 2017(03)
[3]工作幸福感的概念演进与测量[J]. 孙健敏,李秀凤,林丛丛.  中国人力资源开发. 2016(13)
[4]民营企业员工安全感对员工绩效的影响[J]. 朱明程.  中国管理信息化. 2016(08)
[5]企业员工工作不安全感研究述评[J]. 秦润莹.  管理现代化. 2016(01)
[6]工作不安全感、自我感知可雇佣性与工作幸福感的关系[J]. 胡三嫚,钟华.  中国临床心理学杂志. 2015(02)
[7]中国企业员工工作幸福感的维度结构研究[J]. 黄亮.  中央财经大学学报. 2014(10)

硕士论文
[1]工作幸福感、组织认同对工作绩效的影响研究[D]. 刘彬.山西财经大学 2016



本文编号：3314499