甘肃银行员工绩效管理体系改进研究

发布时间：2017-05-06 08:00

  本文关键词：甘肃银行员工绩效管理体系改进研究，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：随着管理模式的不断创新,企业绩效管理的重要性日益凸显,本文以甘肃银行绩效管理体系为研究对象,着力改善甘肃银行的绩效体系现状,有助于提高员工对绩效和薪酬的满意度,员工的满意度提高了,带来的是队伍的稳定性也相应提高,有助于激发员工学习和工作的积极性,也有助于促进银行发展战略的实现和管理水平的提升。甘肃银行成立以来,领导层比较重视绩效管理,先后制定出台了分支机构、总行内设部门以及关于管理与保障序列的绩效考核制度,绩效考核工作也成为人力资源部门日常工作的主要内容,在激励员工努力开拓业务、激发分支机构开拓业务、银行整体快速发展壮大方面起到了积极的作用。但是,随着时间的推移,目前的绩效考核制度出现了一些问题。论文通过问卷调查,对甘肃银行在绩效管理方面存在的短板展开分析,指出甘肃银行在绩效体系方面尚不完善,着重分析了绩效计划、绩效沟通、绩效辅导等比较关键的问题。目前,甘肃银行的管理层对绩效并没有形成深入的认识,片面的将绩效考核视为绩效管理,虽然制定了关于分支机构、内设部门等绩效考核办法,却没有完整的绩效管理制度;同时,绩效管理角色分配上,同样存在很多误区,对绩效管理缺乏认识,将其完全划归给人力资源部门进行管理,而不认为领导层和全部员工都需要参与,绩效考核结果不能得到有效应用,只是用来计算绩效薪酬的发放等。导致这些问题的原因在于甘肃银行在快速发展壮大求生存的压力下,对绩效管理没有形成高度的重视,相关管理人员的能力和水平亟待提升,而一些管理人员则对于绩效管理有抵触情绪。在问题及原因分析的基础上,论文提出了更加有效的方案以促进绩效管理的实施,具体涉及绩效计划、绩效指标体系构建、绩效考核与评价、绩效沟通与辅导等,并将其与绩效结果紧密联系起来。最后,论文从管理层、企业文化、人力资源等方面提出了绩效管理体系实施的保障措施,需要领导的重视与有效宣贯,全体员工的积极参与,严格考核并有力执行,塑造以绩效管理为导向的企业文化体系,努力构建更加完善的绩效管理体系,从整体上促进甘肃银行绩效水平的提升。
【关键词】：甘肃银行 绩效管理 人力资源管理
【学位授予单位】：兰州大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2016
【分类号】：F272.92;F832.33
【目录】：

• 中文摘要3-4
• Abstract4-8
• 一、前言8-15
• （一）研究背景与意义8-10
• （二）研究内容和方法10-14
• （三）研究思路与结构安排14-15
• 二、相关理论概述15-26
• （一）绩效管理的基本概念15-18
• （二）绩效管理相关理论18-23
• （三）关于商业银行绩效管理体系的研究概述23-26
• 三、甘肃银行员工绩效管理体系现状分析26-36
• （一）甘肃银行基本情况26-27
• （二）甘肃银行员工绩效管理体系现状27-29
• （三）甘肃银行员工绩效管理体系问卷调查29-31
• （四）甘肃银行员工绩效管理体系存在的问题及原因分析31-36
• 四、甘肃银行员工绩效管理体系改进36-55
• （一）绩效管理体系改进的总体思路36-37
• （二）绩效计划与绩效承诺37-41
• （三）绩效指标体系的构建41-47
• （四）绩效考核与评价47-49
• （五）绩效辅导与沟通49-53
• （六）重视考核结果的应用53-55
• 五、甘肃银行改进的员工绩效管理体系实施保障55-59
• （一）领导的重视与有效宣贯55
• （二）全体员工的积极参与55-56
• （三）严格考核并有力执行56
• （四）塑造绩效导向的银行企业文化56-57
• （五）重视对于绩效管理的培训57-59
• 六、结论与展望59-61
• （一）结论59-60
• （二）展望60-61
• 参考文献61-63
• 附录A 甘肃银行员工绩效管理问卷调查63-65
• 致谢65-66
• 作者简历66

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