大型机场管理公司合约商分类分级及绩效评价方法研究

发布时间：2021-11-28 18:57

　　目前在首都机场范围内从事生产经营的航空公司、驻场单位、联检单位、合约商的数量达到上千家之多。如此种类繁多、数量庞大的合约商广泛分布于机场内外各区域,为机场的安全生产、高效运行、商业开发提供着各项支持与服务。本文深度分析研究首都机场合约商的分类分级方法及绩效评价,挖掘供应商管理及绩效评价中存在的问题,提升合约商管理效率和运行服务品质,降低管理风险和运行成本,其研究结果可以为大型机场管理公司合约商管理及绩效评价工作提供参考和借鉴。 

【文章来源】：民航学报. 2020,4(03)

【文章页数】：4 页

【部分图文】：

合约商分类原则图

合约商三级分类样例图

对合约商的绩效评价包括安全、运行、产品服务和履约管理4个维度[3]，详见图4。每个维度包括了2个评价小项，共计8个评价项，满分100分。安全包括安全隐患和安全事件；运行包括业务连续性和工作进度；产品服务包括产品质量和客户投诉[4]；履约包括管理配合和履约强化。此外可以考虑增加加分项和减分项对合约商的绩效评价结果进行调剂。加分项可以考虑创新、应急和管理成熟度评价，共计30分。减分项可以考虑不诚信、应急和管理程度，共计30分。4.2 评价细则

【参考文献】：
期刊论文
[1]战略供应商管理对供应商网络整合的影响机理研究[J]. 李随成,武梦超,李娜,王玮.  南开管理评论. 2016(06)
[2]大数据驱动的供应商管理策略研究[J]. 刘帅,王红春.  物流技术. 2016(10)
[3]供应商选择、参与对采购成本管理绩效的影响[J]. 宋华.  系统工程理论与实践. 2008(12)



本文编号：3524969