江苏省县级政府行政服务中心绩效评估与对比研究

发布时间：2021-12-18 13:45

　　在国家行政管理体制改革背景下,各地行政服务中心探索建设取得突破进展,职能定位、组织架构、管理效能等均发生深刻变革,为国家服务型政府建设提供重要的实践基础。相比于省市两级,县级政府行政服务中心法律定位模糊、规章制度不完善、管理效率低下、服务质量难以满足社会公众需求等问题相对更加突出,因此针对县级政府行政服务中心绩效评估的研究具有重要现实意义。江苏省地处我国东部沿海,长期社会历史环境造成省内南北经济发展水平、社会历史风貌差异显著。省内不同地域县级政府行政服务中心的绩效表现同样呈现出差异性。考察这些差异背后的原因能够为江苏省县级政府行政服务中心绩效改善提供帮助。研究立足江苏省,从苏南、苏中及苏北共选取25家县级政府行政服务中心,采用多途径收集绩效数据,运用数据包络分析（DEA）评估绩效差异,结合现有理论及相关研究分析绩效差异原因,并有针对性地提出合理建议。研究发现,全省范围内县级政府行政服务中心绩效表现差异化明显,苏南地区绩效水平整体高于苏北地区;苏中、苏北地区同样存在个别表现较优的“绩效标杆”;就总体绩效表现而言,全省呈现出4块绩效峰值;各绩效模块之中,硬件配置状况对于总体绩效水平影响呈基... 

【文章来源】：南京理工大学江苏省 211工程院校

【文章页数】：122 页

【学位级别】：硕士

【部分图文】：

图１．１行政服务中心近五年历年文章总数？??①数据来源：行政服务中心近五年历年文章总数．ＢＩＢＬＩＯＭＥＴＲＣ．ＣＯＭ文献计量在线分析平台??

发现国内对于行政服务中心的研宄数量在２０１１年度呈现较热的局面，但随后逐年??减少，但２０１６年上半年就已达到８３篇，由此可见国内行政服务中心研宄出现升温趋势??（详见

在政府绩效评估方面，文章总量自２００８年起逐年增长，在２０１４、２０１５年间研宂热??度达到了一个高潮，在检索自国外权威网站Ｗｅｂ?ｏｆ?Ｓｃｉｅｎｃｅ上的５００篇文章中，２０１４、??２０１５年的发文数量均为８４篇，远高于之前几年的发文情况（详见图１．３）。??①

【参考文献】：
期刊论文
[1]服务型政府绩效评估:问题解析与体系完善[J]. 周德祥.  理论导刊. 2016(07)
[2]政府绩效评估中“第三方评估”的适用范围与限度——以先行国家为标杆的探索[J]. 尚虎平,王春婷.  理论探讨. 2016(03)
[3]基本公共教育服务均等化绩效评估理论框架研究——基于平衡计分卡[J]. 罗哲,张宇豪.  四川大学学报(哲学社会科学版). 2016(02)
[4]基于系统观的组织绩效影响因素分析[J]. 李哲,王革.  经营与管理. 2016(03)
[5]“整体性治理”下行政服务中心绩效评价研究[J]. 于秀琴,吴波,姜文芹.  中国行政管理. 2016(03)
[6]福建省行政服务中心标准体系结构设计的研究[J]. 林清山.  质量技术监督研究. 2015(04)
[7]北部新区行政服务标准化工作模式探索及实践思路[J]. 高昂,陈一兰,袁晓娟,程越,朱虹,岳高峰.  中国标准化. 2015(01)
[8]多方参与政府绩效评价的模式、方法及求解[J]. 李伟伟,易平涛,郭亚军.  系统工程. 2014(10)
[9]推进政务服务中心标准化体系建设的对策研究[J]. 王安.  品牌与标准化. 2014(16)
[10]我国行政服务中心面临问题及完善措施[J]. 单亚楠.  学理论. 2014(28)



本文编号：3542518