浅谈平衡计分卡在4S店绩效评价中的运用

发布时间：2022-12-05 19:22

　　平衡计分卡是当代企业绩效管理的一种工具。利用平衡计分卡进行绩效管理有利于提高汽车4S店自身管理水平,促进汽车4S店在同行业竞争中健康持续发展。本文简要阐述了平衡计分卡的基本概念,分析了实施平衡计分卡在4S店内部管理过程中存在的误区,在此基础上提出平衡计分卡在4S店绩效管理中的完善措施。 

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【文章目录】：
1 基于平衡计分卡的4S店绩效评价重要性
    1.1 平衡计分卡能够避免企业的短期行为,解决内部管理失控
    1.2 平衡计分卡能够起到激励作用,加强团队建设
2 平衡计分卡在4S店绩效评价中存在的问题
    2.1 工作量大,操作难度大
    2.2 考核指标分配困难
    2.3 系统性强,涉及专业面广
3 完善平衡计分卡在4S店绩效评价中的建议
    3.1 制定有效的绩效管理指标
        3.1.1 财务业绩考核
        3.1.2 客户满意度考核
        3.1.3 内部流程的考核
        3.1.4 学习与成长的考核
    3.2 转变沟通观念,建立完善的绩效沟通机制
4 结语


【参考文献】：
期刊论文
[1]基于平衡计分卡的工程项目业绩评价体系研究[J]. 朱俊勇.  财会学习. 2015(18)
[2]平衡积分卡在企业绩效管理中的效用分析[J]. 周强.  企业导报. 2015(02)
[3]人力资源管理视阈下平衡积分卡对银行绩效的影响[J]. 胡艳婷.  当代经济. 2016(21)
[4]基于平衡计分卡的企业经营绩效评价研究[J]. 郝丽娜.  商场现代化. 2019(04)
[5]基于五维平衡计分卡的电网台区资产组绩效评价[J]. 任腾云,曹震,陈刚,王春波.  会计之友. 2019(19)



本文编号：3710212