对低绩效同事的反馈对团队绩效的影响机制研究

发布时间：2023-02-26 02:31

　　面对经济全球化的发展和商业环境的动态变革,越来越多的企业使用注重合作与自主性的团队工作形式。然而,在实际的工作团队中,由于团队成员的动机或能力问题,经常出现某些成员低绩效的现象。经济学研究将控制团队成员的低绩效视为解决“搭便车”问题。于是,如何解决团队成员搭便车的问题就成了学术界和实践界共同关注的热点。对低绩效同事的反馈是团队成员为了使所有同事的目标与团队目标保持一致,通过各种方式有目的地向低绩效的同事提供与其绩效相关的信息,以改善低绩效同事的能力或动机。已有研究表明各种类型的同事反馈对团队绩效具有影响,但是尚未形成一致结论。因此,不同类型的同事反馈究竟会对团队绩效产生何种影响,以及通过何种机制产生影响,还需进一步研究。因此,本研究首先系统地梳理了国内外相关文献,深入分析了对低绩效同事的反馈、团队敬业度和团队绩效之间的关系,提出了指导型同事反馈和威慑型同事反馈如何影响团队绩效的作用机制模型。其次,在小样本调研和正式调研阶段分别向团队领导和团队成员发放问卷,再运用SPSS、AMOS等软件展开数据分析和模型检验。最后,根据数据处理结果,就企业应该鼓励对低绩效同事采用哪种反馈以及如何激发这种...

【文章页数】：73 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
摘要
Abstract
第一章 绪论
    1.1 研究的背景及意义
    1.2 研究目的
    1.3 本研究可能的创新点
    1.4 研究方法与技术路线
        1.4.1 研究方法
        1.4.2 技术路线
    1.5 研究内容
第二章 文献综述与理论回顾
    2.1 对低绩效同事的反馈的研究综述
        2.1.1 反馈的概念
        2.1.2 反馈的理论基础
        2.1.3 反馈的分类
        2.1.4 对低绩效同事的反馈
        2.1.5 反馈的结果变量研究
        2.1.6 反馈的述评
    2.2 敬业度的研究综述
        2.2.1 个体敬业度的概念界定
        2.2.2 个体敬业度的维度划分
        2.2.3 团队敬业度的概念界定
        2.2.4 团队敬业度的测量
        2.2.5 团队敬业度的影响因素与结果变量研究
        2.2.6 团队敬业度的述评
    2.3 团队绩效的研究综述
        2.3.1 团队绩效的概念界定
        2.3.2 团队绩效的维度划分
        2.3.3 团队绩效的前因变量研究
        2.3.4 团队绩效的述评
第三章 研究设计与理论假设
    3.1 相关概念界定
        3.1.1 对低绩效同事的反馈
        3.1.2 团队敬业度
        3.1.3 团队绩效
    3.2 模型构建
    3.3 研究假设
        3.3.1 对低绩效同事的反馈对团队绩效的影响
        3.3.2 团队敬业度与对低绩效同事的反馈、团队绩效间的关系
        3.3.3 团队敬业度的中介作用
第四章 问卷设计与预调研
    4.1 问卷设计与变量测量
        4.1.1 问卷设计
        4.1.2 变量测量
    4.2 小样本预调研
        4.2.1 预调研量表的信度检验
        4.2.2 预调研量表的效度分析
    4.3 预调研后问卷的修正
第五章 大规模调研及数据分析结果
    5.1 数据获取与描述
        5.1.1 样本选择和调研程序
        5.1.2 样本数据基本信息
    5.2 数据质量检验
        5.2.1 问卷量表的信度检验
        5.2.2 问卷量表的效度检验
    5.3 团队数据的聚合检验和共同方法偏差检验
        5.3.1 团队数据的聚合检验
        5.3.2 共同方差检验
    5.4 方差分析
        5.4.1 性别方差分析
        5.4.2 年龄方差分析
        5.4.3 服务年限方差分析
        5.4.4 学历方差分析
        5.4.5 雇佣类型方差分析
        5.4.6 团队规模分析
    5.5 模型假设检验
        5.5.1 区分效度的验证性因子分析
        5.5.2 变量间的相关分析
        5.5.3 假设检验
        5.5.4 实证结果分析
第六章 研究结论和贡献
    6.1 研究结论
    6.2 研究贡献
        6.2.1 理论贡献
        6.2.2 管理启示
    6.3 研究不足与展望
致谢
参考文献
附录一：对低绩效同事的反馈对团队绩效影响机制的调查问卷
附录二：攻读硕士学位期间发表的期刊论文



本文编号：3749631