S集团信息化系统实施效果评估研究
发布时间：2023-04-22 06:53
在国家信息化发展战略和宏观政策的引领下,在市场环境越来越激烈的竞争压力下,国内企业对信息化工作越来越重视,大力投入信息化建设与系统实施已成为企业生存与发展的必经途径,通过信息化建设,全面整合企业内外部资源、努力提升企业的信息化系统实施效果,成为企业保持自身优势、赢得市场竞争的重要手段。随着国内企业对信息化重视程度的提高,企业在信息化系统实施方面的投资也逐步增大,S集团作为国内服装零售行业的龙头企业,在信息化建设上也做了大量投入。随着企业在信息化建设方面的投入逐步增加,企业的利益相关者对投资信息化产生的效益也提出了更高的要求,对投资信息化产生的回报也寄予更高的期望,作为上市公司的S集团,对企业信息化投资的绩效评估也日益重视。但是鉴于信息化从建设、实施到产生效益,具备一定的迟滞性、隐蔽性和难以计量性,导致企业无法对信息化系统的实施效果做出有效的判定。本文研究的主要目的,就是为构建出符合企业实际、操作性强、具有一定科学性和适用性的综合评估指标体系,既满足S集团当前的需求,又可结合行业内信息化系统实施评估的现状,做进一步改善、优化和推广,使企业能够对信息化系统的实施工作做到常态化的监督和管控,...
【文章页数】：99 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
摘要
ABSTRACT
1 绪论
1.1 研究背景与意义
1.1.1 研究背景
1.1.2 研究意义
1.2 研究内容与目的
1.2.1 研究内容
1.2.2 研究目的
1.3 研究方法与技术路线
1.3.1 研究方法
1.3.2 技术路线
1.4 论文创新点
2 文献综述
2.1 企业信息化理论概述
2.1.1 企业信息化概念
2.1.2 企业信息化发展阶段理论
2.2 企业信息化系统实施效果评估理论概述
2.2.1 企业信息化系统实施与企业绩效关系的研究
2.2.2 国外对信息化系统实施效果评估的研究
2.2.3 国内对信息化系统实施效果评估的研究
2.3 企业信息化系统实施效果评估方法
2.3.1 评估方法概述
2.3.2 平衡计分卡（BSC）
2.3.3 层次分析法（AHP）
2.3.4 模糊综合评价法（FCE）
2.4 文献述评
2.4.1 信息化系统实施评估理论述评
2.4.2 信息化系统实施效果评价方法述评
3 S集团信息化系统实施现状及问题分析
3.1 S集团信息化发展路径
3.1.1 S集团业务概况
3.1.2 S集团信息化发展历程
3.2 S集团核心业务目标与信息化系统的关联
3.2.1 SAP ERP系统
3.2.2 新分销（DRP）与客户关系管理系统
3.2.3 订货会与产品生命周期系统
3.2.4 供应链协同平台
3.2.5 S集团信息化实施成果总结
3.3 S集团信息化系统实施存在的问题及对企业的影响分析
3.3.1 信息化投入仍然不足
3.3.2 缺乏激励导致技术团队流失
3.3.3 建设随意、评估不足
3.4 本章小结
4 S集团信息化系统实施效果评估指标体系构建
4.1 基于平衡计分卡的实施效果评估指标体系设立原则
4.1.1 整体考虑与重点突出相结合的原则
4.1.2 可操作性原则
4.1.3 层次清晰原则
4.1.4 动静指标相结合原则
4.2 S集团信息化系统实施效果评估指标体系构建
4.2.1 评估指标确定方法
4.2.2 建立平衡计分卡与信息化系统的对应关系
4.2.3 基于平衡计分卡的信息化实施效果关键指标分析与确定
4.2.4 评估指标体系的建立
4.3 S集团信息化系统实施效果评估指标权重确定方法
4.3.1 指标权重的设置方法
4.3.2 层次分析法确定权重的具体步骤
4.3.3 层次单排序及层次总排序
4.4 S集团信息化系统实施效果模糊综合评估体系构建方法
4.4.1 建立模糊评价集合
4.4.2 确定隶属度、构建综合判断矩阵
4.4.3 综合评价模型的建立与计算方法
4.5 本章小结
5 S集团实证研究
5.1 S集团信息化系统实施效果评估指标权重的计算
5.1.1 S集团信息化系统实施效果评估指标的权重确定
5.1.2 一级指标的计算
5.1.3 二级指标的计算
5.2 模糊综合评估体系构建
5.2.1 S集团信息化系统实施效果指标加权评分
5.2.2 模糊综合评价矩阵的建立
5.2.3 模糊综合评价
5.2.4 综合评价结果分析
5.3 基于S集团信息化系统实施评估结果的行动及保障策略
5.3.1 加大对信息化的投入
5.3.2 打造更科学的信息化决策体系
5.3.3 对接终端的需求管理与开发模式的创新
5.3.4 人力资源体系对信息化系统实施效果的保障
5.4 本章小结
6 结论
参考文献
附录一
附录二
致谢
本文编号：3797142
【文章页数】：99 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
摘要
ABSTRACT
1 绪论
1.1 研究背景与意义
1.1.1 研究背景
1.1.2 研究意义
1.2 研究内容与目的
1.2.1 研究内容
1.2.2 研究目的
1.3 研究方法与技术路线
1.3.1 研究方法
1.3.2 技术路线
1.4 论文创新点
2 文献综述
2.1 企业信息化理论概述
2.1.1 企业信息化概念
2.1.2 企业信息化发展阶段理论
2.2 企业信息化系统实施效果评估理论概述
2.2.1 企业信息化系统实施与企业绩效关系的研究
2.2.2 国外对信息化系统实施效果评估的研究
2.2.3 国内对信息化系统实施效果评估的研究
2.3 企业信息化系统实施效果评估方法
2.3.1 评估方法概述
2.3.2 平衡计分卡（BSC）
2.3.3 层次分析法（AHP）
2.3.4 模糊综合评价法（FCE）
2.4 文献述评
2.4.1 信息化系统实施评估理论述评
2.4.2 信息化系统实施效果评价方法述评
3 S集团信息化系统实施现状及问题分析
3.1 S集团信息化发展路径
3.1.1 S集团业务概况
3.1.2 S集团信息化发展历程
3.2 S集团核心业务目标与信息化系统的关联
3.2.1 SAP ERP系统
3.2.2 新分销（DRP）与客户关系管理系统
3.2.3 订货会与产品生命周期系统
3.2.4 供应链协同平台
3.2.5 S集团信息化实施成果总结
3.3 S集团信息化系统实施存在的问题及对企业的影响分析
3.3.1 信息化投入仍然不足
3.3.2 缺乏激励导致技术团队流失
3.3.3 建设随意、评估不足
3.4 本章小结
4 S集团信息化系统实施效果评估指标体系构建
4.1 基于平衡计分卡的实施效果评估指标体系设立原则
4.1.1 整体考虑与重点突出相结合的原则
4.1.2 可操作性原则
4.1.3 层次清晰原则
4.1.4 动静指标相结合原则
4.2 S集团信息化系统实施效果评估指标体系构建
4.2.1 评估指标确定方法
4.2.2 建立平衡计分卡与信息化系统的对应关系
4.2.3 基于平衡计分卡的信息化实施效果关键指标分析与确定
4.2.4 评估指标体系的建立
4.3 S集团信息化系统实施效果评估指标权重确定方法
4.3.1 指标权重的设置方法
4.3.2 层次分析法确定权重的具体步骤
4.3.3 层次单排序及层次总排序
4.4 S集团信息化系统实施效果模糊综合评估体系构建方法
4.4.1 建立模糊评价集合
4.4.2 确定隶属度、构建综合判断矩阵
4.4.3 综合评价模型的建立与计算方法
4.5 本章小结
5 S集团实证研究
5.1 S集团信息化系统实施效果评估指标权重的计算
5.1.1 S集团信息化系统实施效果评估指标的权重确定
5.1.2 一级指标的计算
5.1.3 二级指标的计算
5.2 模糊综合评估体系构建
5.2.1 S集团信息化系统实施效果指标加权评分
5.2.2 模糊综合评价矩阵的建立
5.2.3 模糊综合评价
5.2.4 综合评价结果分析
5.3 基于S集团信息化系统实施评估结果的行动及保障策略
5.3.1 加大对信息化的投入
5.3.2 打造更科学的信息化决策体系
5.3.3 对接终端的需求管理与开发模式的创新
5.3.4 人力资源体系对信息化系统实施效果的保障
5.4 本章小结
6 结论
参考文献
附录一
附录二
致谢
本文编号：3797142
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