FL物业管理公司成本管理绩效评价研究

发布时间：2023-08-25 23:57

　　近年来,物业管理行业一直处于不断快速行进发展阶段,尤其在增量转存量的后房地产时代下,物业服务升级与存量物业经营成为新的风口,物业管理行业也即将成为万亿级蓝海市场,在行业集中化、多元化、智能化与平台化的发展趋势下,对物业管理企业在成本管理方面不断提出新的要求与挑战。本文从成本管理概念及方法切入,对物业管理成本管理的实际应用、存在的问题及完善措施等方面进行研究。通过实例分析,在借鉴国外物业管理行业成功经验的基础上,对物业管理中的收入、支出及成本、收益情况进行具体分析。进一步挖掘科学的成本管理在项目物业管理中的意义和作用,促使开发商、物业管理企业能够更好的衔接配合服务业主。从而,不断提升物业管理企业经营效率,实现物业管理企业前期投入及后期收益的良性平衡,推进物业管理行业可持续发展。本文从FL物业管理公司的视角出发,通过研究物业成本管理过程中所存在难点问题,构建成本管理绩效评价指标体系,并建立出相应的量化模型对所研究的在管项目物业管理绩效水平进行综合评价。主要研究如下:在阐述国内物业成本管理的发展现状与研究成果,以及国外发达国家关于物业服务行业的成功经验、先进管理模式及方法的基础上,系统地介绍...

【文章页数】：71 页

【学位级别】：硕士

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摘要
Abstract
1 绪论
    1.1 研究背景及意义
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 现存问题及研究意义
    1.2 国内外研究现状
        1.2.1 国外研究现状
        1.2.2 国内研究现状
    1.3 研究的主要方法及技术路线
        1.3.1 主要研究方法
        1.3.2 研究的内容
        1.3.3 研究技术路线
2 物业成本管理研究的基础理论
    2.1 物业管理概述
    2.2 物业成本概念
        2.2.1 物业成本基本内涵
        2.2.2 物业成本构成与测算
        2.2.3 物业成本测算方法
    2.3 物业成本预测
        2.3.1 物业成本预测程序及方法
        2.3.2 物业成本预测
    2.4 物业成本管理
        2.4.1 物业成本的构成
        2.4.2 物业成本管理策略
3 FL物业管理公司成本管理概况及绩效影响因素的识别
    3.1 FL物业管理公司成本管理概况
        3.1.1 项目概况
        3.1.2 物业服务管理承诺指标
        3.1.3 物业成本测算
    3.2 成本管理绩效影响因素的识别原则
    3.3 成本管理绩效评价指标的识别
        3.3.1 成本影响因素与成本管理绩效影响因素的联系
        3.3.2 成本管理绩效影响因素的整理和分类
    3.4 成本管理绩效影响因素的确定
        3.4.1 成本管理绩效影响因素的获取方法
        3.4.2 成本管理绩效影响因素的确定流程
        3.4.3 成本管理绩效评价指标体系的构建
    3.5 物业成本管理绩效评价原始数据采集
4 物业成本管理的绩效评价模型构建
    4.1 物业成本管理绩效评价指标权重确定
        4.1.1 层次分析法计算主观权重
        4.1.2 改进相似权法计算客观权重
        4.1.3 基于最小信息熵法计算组合权重
    4.2 物业企业成本管理绩效模糊综合评价模型
        4.2.1 模糊评价法概述
        4.2.2 构建成本管理绩效模糊综合评价模型
5 YL物业企业成本管理绩效模糊综合评价
    5.1 建立成本管理绩效单因素模糊隶属度矩阵
    5.2 计算成本管理绩效单因素指标权重集
    5.3 成本管理绩效多因素模糊综合评价
6 FL物业企业成本管理问题分析及完善措施
    6.1 物业管理中成本管理存在的问题
    6.2 物业管理中成本管理改进措施
        6.2.1 物业成本管理可借鉴的经验
        6.2.2 物业管理中的成本优化流程
    6.3 物业成本管理的完善措施
    6.4 物业成本管理的改进建议
7 结论与展望
致谢
参考文献
附录A 调查问卷A



本文编号：3843549