平衡记分卡在医院绩效管理体系中的应用效果

发布时间：2024-03-01 06:30

　　目的探讨平衡记分卡在医院绩效管理体系中的应用效果。方法抽取某三甲医院2017年1月—2018年1月在职工作的206名医生和253名护士为研究对象,对其采用平衡记分卡管理,观察并分析其各维度扣分指标及均值。结果在构建的平衡记分卡绩效考核指标体系中,包含患者、内部管理和学习成长3个维度,其中,医生和护士在学习成长维度扣分较多,且护士在患者维度中扣分也较多。结论在医院绩效管理应用平衡记分卡,可明确医护人员的责任意识,提升工作质量,从而提升医院的经济效益和社会效益。

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【文章目录】：
1 资料与方法
    1.1 一般资料
    1.2 方法
        1.2.1 实施平衡记分卡前准备工作
        1.2.2 实施平衡记分卡
        1.2.3 反馈考核结果
    1.3 评价指标
2 结果
    2.1 医生各维度扣分指标及均值
    2.2 护士各维度扣分指标及均值
3 讨论



本文编号：3915560