S市税务局绩效考核结果运用有效性实证分析

发布时间：2024-03-07 03:23

　　结果运用作为绩效管理的重要环节,其运用的科学性、合理性直接决定了税务机关绩效管理工作的成败。本文以S市税务局(黑龙江省某基层税务局)为研究对象,通过问卷调查法、个案访谈法等多种研究方式,重点对绩效考核结果运用有效性进行实证分析。研究发现,S市税务局在绩效考核结果运用是否有效与绩效考核结果运用措施的匹配度、透明度、执行力、绩效辅导和对干部的内部激励有正相关关系,但在结果运用过程中存在着思想认识上站位不高、激励措施效果不明显、负面激励有缺陷、绩效结果运用力度不够等几个问题。基于上述发现,提出了提高干部认识程度、优化正向激励措施、有效设置负面压力、确保考核结果公开透明、强化绩效辅导作用和培育积极向上的绩效文化六个方面的解决对策。

【文章页数】：66 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
中文摘要
Abstract
绪论
    一、选题研究背景
    二、选题研究的目的和意义
        （一）研究目的
        （二）研究意义
    三、国内外研究文献综述
        （一）国内研究现状
        （二）国外研究现状
        （三）国内外研究的总体评述
    四、研究的内容与方法
        （一）研究内容
        （二）研究方法
    五、研究创新点
第一章 绩效考核结果运用有效性的相关理论
    第一节 绩效考核结果运用有效性的含义和表现
        一、绩效考核结果运用有效性的相关含义
        二、绩效考核结果运用有效的具体表现
    第二节 绩效考核结果运用有效性的相关理论
        一、需求层次理论
        二、双因素理论
        三、心理契约理论
        四、公平理论
        五、期望理论
    本章小结
第二章 S市税务局绩效考核结果运用有效性实证分析假设和理论框架
    第一节 S市税务局绩效考核结果运用现状
        一、S市税务局基本情况
        二、S市税务局绩效管理运行情况
        三、S市税务局绩效考核的实施过程
        四、S市税务局绩效考核结果运用的原则及具体做法
        五、影响S市税务局绩效考核结果运用工作的表象问题
    第二节 研究假设和理论框架设计
        一、绩效结果运用与绩效内部激励和外部压力
        二、绩效内部激励和外部压力与结果运用有效性
    本章小结
第三章 S市税务局绩效考核结果运用有效性的实证分析设计
    第一节 研究工具设计
        一、指标设计
        二、问卷结构与主要内容
        三、访谈提纲设计
    第二节 资料收集方法
        一、问卷调查方法
        二、个案访谈方法
    第三节 资料分析方法
        一、调查问卷分析方法
        二、访谈内容分析方法
    本章小结
第四章 S市税务局绩效考核结果运用有效性主要分析发现
    第一节 被访者基本特征
        一、干部基本情况描述
        二、构面描述
    第二节 研究假设检验
        一、结果运用有效性的影响因素分析
        二、绩效结果运用对结果有效性的影响机制分析
    第三节 个案访谈情况
        一、激励措施访谈情况
        二、问责措施访谈情况
        三、前后影响访谈情况
        四、改进建议访谈情况
    本章小结
第五章 S市税务局绩效考核结果运用中存在的问题和对策
    第一节 S市税务局绩效考核结果运用中存在的问题
        一、思想认识上站位不高
        二、激励措施应用不到位
        三、负面激励存在缺陷
        四、绩效结果运用力度不够
    第二节 提升S市税务局绩效考核结果运用有效性的对策建议
        一、提高干部认识程度
        二、优化正向激励措施
        三、有效设置负面压力
        四、确保考核结果公开透明
        五、强化绩效辅导作用
        六、培育积极向上的绩效文化
结论
致谢
参考文献
附录



本文编号：3921311