YGD家政公司员工绩效管理体系设计研究

发布时间：2017-06-22 20:04

  本文关键词：YGD家政公司员工绩效管理体系设计研究，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：随着迅速发展全球经济和日趋激烈市场竞争,一个企业要想获得竞争优势,必须持之以恒地提高自身的绩效。许多企业实践都证明,提高企业绩效的有效手段便是实行绩效管理。本文将YGD家政公司员工绩效管理体系作为研究对象。YGD家政公司在员工绩效管理方面存在诸多问题,例如:缺乏绩效管理的意识;绩效考评没有与员工工作很好地结合,不能及时激励员工;缺乏绩效考评结果的反馈,考评结果仅用于薪酬分配等。这些问题造成了公司员工对绩效管理的满意度低,从而阻碍了公司员工绩效水平的提高,员工流失率较高,阻碍了YGD家政公司进一步的发展。另外,如何建立并完善员工绩效管理体系也是许多家政公司目前面临的现实问题。本文在对YGD家政公司绩效管理现状及存在问题进行诊断分析的基础上,对员工绩效管理流程进行了梳理和调整。综合运用关键绩效指标、平衡计分卡、360度绩效管理等绩效管理理论,并结合公司的实际需要,为YGD家政公司设计了一套员工绩效管理体系。最后对YGD家政公司员工绩效管理的实施过程中可能遇到的问题及保障措施进行研究说明,还提出了本设计有待完善的方面。
【关键词】：人力资源 绩效管理 关键绩效指标 平衡计分卡
【学位授予单位】：山东理工大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2016
【分类号】：F272.92;F719.9
【目录】：

• 摘要4-5
• ABSTRACT5-8
• 第一章 绪论8-14
• 1.1 选题背景与意义8
• 1.2 国内外研究现状8-12
• 1.2.1 国外研究综述8-10
• 1.2.2 国内研究综述10-12
• 1.3 研究方法12-13
• 1.4 研究的主要内容13
• 1.5 研究的创新点13-14
• 第二章 YGD家政公司员工绩效管理现状14-17
• 2.1 YGD家政公司行业背景14
• 2.2 YGD家政公司概况14-15
• 2.3 YGD家政公司员工绩效管理现状15-17
• 第三章 YGD家政公司员工绩效管理问题诊断17-25
• 3.1 员工绩效管理问题诊断的问卷调查法17-20
• 3.1.1 绩效管理诊断指标体系的构建17
• 3.1.2 调查问卷的设计与实施17-18
• 3.1.3 调查问卷的数据处理与分析方法18-19
• 3.1.4 调查问卷的信度与效度分析19-20
• 3.2 员工绩效管理存在的问题20-25
• 3.2.1 绩效计划存在的问题20-21
• 3.2.2 绩效实施存在的问题21
• 3.2.3 绩效评估存在的问题21-22
• 3.2.4 绩效反馈存在的问题22-23
• 3.2.5 绩效评估结果应用存在的问题23-25
• 第四章 YGD家政公司员工绩效管理体系设计方案25-46
• 4.1 YGD家政公司员工绩效管理体系的设计思路25-26
• 4.1.1 YGD家政公司员工绩效管理体系的设计原则25
• 4.1.2 YGD家政公司员工绩效管理体系的基本框架25-26
• 4.2 公司员工绩效管理体系设计前的准备工作26-29
• 4.2.1 公司员工绩效管理流程的梳理与调整26-27
• 4.2.2 公司员工的工作分析27-28
• 4.2.3 建立公司员工绩效管理的组织部门28-29
• 4.3 员工绩效计划制定设计29-30
• 4.4 员工绩效实施过程设计30-32
• 4.4.1 持续不断的绩效沟通与辅导30-31
• 4.4.2 员工绩效数据的收集与记录31-32
• 4.5 员工绩效考评体系设计32-42
• 4.5.1 员工绩效考评方法的选择32-33
• 4.5.2 员工绩效考评指标体系的建立33-39
• 4.5.3 员工绩效考评的内容39-41
• 4.5.4 员工绩效考评者的选择41-42
• 4.5.5 员工绩效考评的周期42
• 4.6 员工绩效反馈面谈设计42-43
• 4.6.1 员工绩效反馈面谈的目的42
• 4.6.2 绩效反馈面谈前的准备42-43
• 4.7 员工绩效考评结果应用43-46
• 4.7.1 绩效考评结果用于员工工资调整43-44
• 4.7.2 绩效考评结果用于员工的评优44
• 4.7.3 绩效考评结果用于员工的调配44-45
• 4.7.4 绩效考评结果用于员工教育培训45
• 4.7.5 绩效考评结果用于员工职业生涯规划45-46
• 第五章 YGD家政公司员工绩效管理体系实施及保障46-49
• 5.1 员工绩效管理体系的实施计划46-47
• 5.1.1 员工绩效管理体系的实施原则46
• 5.1.2 员工绩效管理体系实施的准备46-47
• 5.2 员工绩效管理体系实施的问题预防47-49
• 5.2.1 员工绩效管理体系实施可能遇到的问题47-48
• 5.2.2 员工绩效管理体系实施的保障措施48-49
• 第六章 结论与展望49-50
• 参考文献50-52
• 致谢52

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