公共企业员工组织公民行为对任务绩效的影响

发布时间：2017-06-25 12:12

  本文关键词：公共企业员工组织公民行为对任务绩效的影响，，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：人力资源作为组织的核心要素,重要性日益彰显,其任务绩效水平对组织目标的完成产生直接作用。已有研究大多集中于将落实员工角色内行为作为提升个人产出结果的主要途径,伴随理论分析及实践经验的积累,专家学者们了解到员工的某些自发行为并非具体规定,但却利于组织的进步与发展,而以此概括出的“组织公民行为”日益受到组织的关注,成为管理重点。本文认为组织公民行为起源于员工产生的合作意愿,逐步演变到员工的具体自发行为;其维度由个体、人际层面的简单结构逐步深入到与组织、社会层面相结合的多维结构,包括积极主动、意见表露、参与活动、注重组织形象、自觉学习、维护组织资源及人际和谐七个维度;产生积极和消极作用双重结果。而任务绩效强调员工对组织的贡献程度,通过对工作行为和工作结果两个维度的评价来影响员工绩效考核。同时,公共企业作为组织的特殊类型,以向社会公众提供公共产品和服务来平衡宏观经济,带有一定盈利性质并接受政府的管理制约,目前正处于改革的关键时期,员工的行动瓶颈逐渐显现。基于对相关文献的系统梳理,研究确定以公共企业员工为调查对象,在已有突出成果前提下构建公共企业员工组织公民行为对任务绩效影响的分析路径模型,采用探索性、验证性因子分析及结构方程模型等方法进行实证研究。研究结果表明:公共企业员工自觉学习、人际和谐显著正向影响工作行为;积极主动、意见表露、自觉学习显著正向影响工作结果;参与活动对个人任务绩效的工作行为和工作结果两个维度均产生显著负向影响。本文提出益于员工任务绩效提升的管理措施,包括注重公共企业选人及培训的结合,提倡员工自觉学习以提高任务绩效;倡导公共企业文化认同,实现内部人际和谐以规范工作行为;构建公共企业民主氛围,支持员工意见表露以保证工作质量。
【关键词】：公共企业 员工 组织公民行为 任务绩效
【学位授予单位】：天津商业大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2016
【分类号】：F272.92
【目录】：

• 摘要4-5
• ABSTRACT5-10
• 第一章 绪论10-13
• 1.1 研究背景10-11
• 1.2 研究目的及意义11
• 1.3 研究方法及创新点11-12
• 1.4 研究理论基础12-13
• 第二章 文献综述13-29
• 2.1 组织公民行为的概念及相关研究13-21
• 2.1.1 组织公民行为的内涵13-14
• 2.1.2 组织公民行为的维度14-15
• 2.1.3 组织公民行为的测量15-16
• 2.1.4 组织公民行为的影响因素16-18
• 2.1.5 组织公民行为的结果变量18-21
• 2.2 员工任务绩效的概念及相关研究21-25
• 2.2.1 任务绩效的内涵21-23
• 2.2.2 任务绩效的影响因素23-25
• 2.2.3 任务绩效的预测结果25
• 2.3 员工组织公民行为对任务绩效影响的研究现状25-26
• 2.4 公共企业员工管理研究现状26-29
• 第三章 研究设计29-35
• 3.1 研究变量的界定29
• 3.1.1 公共企业员工人口统计学变量29
• 3.1.2 公共企业员工组织公民行为29
• 3.1.3 公共企业员工任务绩效29
• 3.2 研究假设及分析模型29-31
• 3.2.1 研究假设29-31
• 3.2.2 假设模型31
• 3.3 问卷设计31-34
• 3.3.1 公共企业员工个人背景问卷32
• 3.3.2 公共企业员工组织公民行为问卷32-33
• 3.3.3 公共企业员工任务绩效问卷33-34
• 3.4 统计方法34-35
• 第四章 实证分析35-58
• 4.1 样本描述35-36
• 4.2 测量变量的信度分析36-37
• 4.2.1 公共企业员工组织公民行为的信度分析36-37
• 4.2.2 公共企业员工任务绩效的信度分析37
• 4.3 测量变量的探索性因子分析37-45
• 4.3.1 公共企业员工组织公民行为的探索性因子分析38-42
• 4.3.2 公共企业员工任务绩效的探索性因子分析42-45
• 4.4 测量变量的验证性因子分析45-52
• 4.4.1 公共企业员工组织公民行为的验证性因子分析45-49
• 4.4.2 公共企业员工任务绩效的验证性因子分析49-52
• 4.5 公共企业员工组织公民行为对任务绩效影响路径的结构方程建模52-58
• 4.5.1 公共企业员工组织公民行为对任务绩效影响的初始结构模型52-55
• 4.5.2 公共企业员工组织公民行为对任务绩效影响的修正结构模型55-58
• 第五章 研究结论及展望58-64
• 5.1 研究结论与分析58-61
• 5.1.1 公共企业员工组织公民行为对任务绩效显著正向影响维度分析58-59
• 5.1.2 公共企业员工组织公民行为对任务绩效影响不显著维度分析59-60
• 5.1.3 公共企业员工组织公民行为对任务绩效显著负向影响维度分析60-61
• 5.2 管理启示61-62
• 5.2.1 提倡员工自觉学习以提高任务绩效61
• 5.2.2 实现内部人际和谐以规范工作行为61-62
• 5.2.3 支持员工意见表露以保证工作质量62
• 5.3 研究不足及展望62-64
• 参考文献64-72
• 发表论文及参加科研情况说明72-73
• 附录73-77
• 致谢77-78

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