A通信集团公司综合调研人员绩效评价体系研究

发布时间：2017-08-20 21:01

  本文关键词：A通信集团公司综合调研人员绩效评价体系研究

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【摘要】：随着我国通信行业的迅猛发展,通信运营企业面临着前所未有的机会与挑战。在竞争激烈的通信市场环境下,企业间的竞争也是人才的竞争。当前国有企业面临深化改革与业务转型的艰巨任务,企业的变化对人才也提出了更高的要求。如何发挥企业人才优势,是当今企业应予以足够重视的问题。A公司综合调研人员是A公司关键岗位员工,如何做好综合调研人员绩效评价问题,更好地激励他们充分发挥其能力与才智,适应企业的变化,为企业战略运营管理与公司发展具有着重要意义。文章第一部分简要介绍本文选题背景、目的与意义,胜任素质与绩效评价理论基础及本文写作思路等内容。文章第二部分重点介绍A公司基本情况、A公司综合调研人员绩效评价体系现状与问题分析。文章第三部分首先对综合调研人员胜任素质进行分析,提炼出应作为综合调研人员绩效评价的9项胜任素质;通过访谈调查方法,分析研究综合调研人员绩效评价体系指标、评价人、评价人权重等问题,最后重新构建综合调研人员绩效评价体系。文章第四部分对综合调研人员绩效评价有关沟通、结果应用等问题进行了探讨。文章第五部分为本文结论。
【关键词】：胜任素质 绩效评价 综合调研人员
【学位授予单位】：首都经济贸易大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2016
【分类号】：F626;F272.92
【目录】：

• 摘要4-7
• 1 绪论7-15
• 1.1 选题背景、目的与意义7-8
• 1.2 论文研究思路与结构8-10
• 1.3 相关理论综述10-15
• 1.3.1 胜任素质10-12
• 1.3.2 绩效评价12-14
• 1.3.3 胜任素质与绩效的关系14-15
• 2 A通信集团公司综合调研人员绩效评价现状及问题分析15-22
• 2.1 公司基本情况简介15
• 2.2 公司综合调研工作特点15-17
• 2.3 公司综合调研人员绩效评价现状及问题分析17-22
• 2.3.1 考评原则与考评周期17
• 2.3.2 综合调研人员绩效评价指标及问题分析17-20
• 2.3.3 综合调研人员评价人及权重设置20-21
• 2.3.4 综合调研人员绩效评价结果的反馈21-22
• 3 A通信集团公司综合调研人员绩效评价方案设计22-39
• 3.1 A通信集团公司综合调研人员绩效评价方案总体思路22
• 3.1.1 方案设计目的22
• 3.1.2 方案设计指导思想22
• 3.1.3 方案设计原则22
• 3.2 A通信集团公司综合调研人员岗位核心工作职责分析22-24
• 3.3 A通信集团公司综合调研岗位胜任素质分析24-27
• 3.3.1 综合调研人员岗位胜任素质研究思路与方法24
• 3.3.2 综合调研人员核心胜任素质分析24-27
• 3.4 综合调研人员绩效评价体系指标设计与权重分配27-39
• 3.4.1 综合调研人员绩效评价指标及评价标准27-33
• 3.4.2 绩效评价指标权重分配33-39
• 4 A通信集团公司综合调研人员绩效评价方案的实施39-44
• 4.1 综合调研人员绩效评价工作沟通39-40
• 4.1.1 沟通目的39
• 4.1.2 沟通内容39
• 4.1.3 沟通方式39-40
• 4.2 综合调研人员绩效评价工作流程40-41
• 4.3 综合调研人员绩效评价结果的反馈41
• 4.4 综合调研人员绩效评价结果的应用41-44
• 4.4.1 综合调研人员绩效评价结果的计算41-42
• 4.4.2 综合调研人员绩效结果的应用42-44
• 5 结论44-46
• 致谢46-47
• 参考文献47-50
• 附录50-58
• 在校期间发表的学术论文及研究成果58-59

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