MT金融服务公司基层员工绩效考核体系优化研究

发布时间：2017-08-24 12:13

  本文关键词：MT金融服务公司基层员工绩效考核体系优化研究

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【摘要】：绩效考核管理是企业人力资源管理工作的重要内容。随着市场竞争环境的日益激烈,企业也更为关注人力资源管理工作,以吸引、留住关键人才。其中,构建一个科学、合理的绩效考核体系,则是企业进行人力资源管理工作的重中之重。本研究以MT金融服务公司为研究对象,采用定性与定量结合分析方法、案例分析方法等,具体分析MT公司绩效考核体系现状及存在问题。研究发现,在目前情况下MT公司大部分员工对现有绩效考核体系的认可程度不高。经进一步分析发现,MT金融服务公司现有绩效考核管理主要存在以下几个问题：一是绩效考核与战略关联度不高；二是绩效考核机制设计不够合理；三是绩效考核指标设计相对简单；四是绩效考核结果运用较为单一；五是绩效考核结果反馈流于形式。针对这些问题,研究认为MT金融服务公司在对原有绩效考核体系进行优化的过程中需要明确优化目标,并综合采用平衡计分卡、360度绩效考核法等方法进行优化；具体地,MT金融服务公司优化方案包括以下内容：一是明确基层员工绩效考核目标；二是重构绩效考核体系相关机制；三是优化绩效考核指标体系；四是丰富绩效考核结果运用形式；五是重视绩效考核结果反馈面谈。最后,为了确保绩效考核体系优化方案能够落到实处,本研究分别从争取获得公司高层大力支持、持续推进公司战略管理工作、建立公司员工内外培训制度、培育重视绩效考核企业文化等方面入手,提出相应的保障措施。本文研究对类似金融服务企业进行绩效考核体系优化工作具有一定的参考价值。
【关键词】：金融服务 绩效考核 体系优化
【学位授予单位】：广西大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2016
【分类号】：F272.92;F832.39
【目录】：

• 摘要4-5
• ABSTRACT5-10
• 第一章 绪论10-18
• 1.1 研究背景与意义10-11
• 1.1.1 研究背景10-11
• 1.1.2 研究意义11
• 1.2 国内外研究现状11-16
• 1.2.1 国外研究现状12-13
• 1.2.2 国内研究现状13-15
• 1.2.3 简要评述15-16
• 1.3 研究方法与内容16-18
• 1.3.1 研究方法16
• 1.3.2 研究内容16-18
• 第二章 企业绩效考核相关理论概述18-25
• 2.1 绩效考核相关概念18-19
• 2.1.1 绩效的定义及内涵18
• 2.1.2 绩效考核的定义及内涵18-19
• 2.2 绩效考核主要内容19-21
• 2.2.1 绩效考核的作用19-20
• 2.2.2 绩效考核体系设计原则20-21
• 2.3 绩效考核基础理论21-23
• 2.3.1 内容型激励理论21-22
• 2.3.2 过程型激励理论22-23
• 2.4 绩效考核基本方法23-25
• 2.4.1 关键绩效指标法(KPI)23
• 2.4.2 目标管理法(MBO)23-24
• 2.4.3 360度绩效考核法(360 FeedBack)24
• 2.4.4 平衡计分卡(BSC)24-25
• 第三章 MT公司绩效考核管理现状及存在问题25-43
• 3.1 MT金融服务公司概况25-28
• 3.1.1 MT公司基本情况25
• 3.1.2 公司的组织架构25-26
• 3.1.3 公司的人员构成26-28
• 3.2 MT公司绩效考核体系现状28-33
• 3.2.1 绩效考核的基本情况28-30
• 3.2.2 绩效考核的主要流程30-31
• 3.2.3 绩效考核结果的运用31-33
• 3.3 员工对现行绩效考核体系评价的问卷调查33-37
• 3.3.1 调查问卷设计33
• 3.3.2 问卷调查实施33-34
• 3.3.3 调查结果分析34-37
• 3.4 MT公司绩效考核体系存在的问题37-43
• 3.4.1 绩效考核与战略关联度不高37-38
• 3.4.2 绩效考核机制设计不够合理38-39
• 3.4.3 绩效考核指标设计相对简单39-41
• 3.4.4 绩效考核结果运用较为单一41
• 3.4.5 绩效考核结果反馈流于形式41-43
• 第四章 MT金融服务公司绩效考核体系优化设计43-52
• 4.1 MT公司绩效考核体系优化思路43-46
• 4.1.1 绩效考核体系优化的目标43-44
• 4.1.2 绩效考核体系优化的原则44-45
• 4.1.3 绩效考核体系优化的方法45
• 4.1.4 绩效考核体系优化的步骤45-46
• 4.2 MT公司绩效考核体系的优化方案46-52
• 4.2.1 明确基层员工绩效考核目标46-47
• 4.2.2 重构绩效考核体系相关机制47-48
• 4.2.3 优化绩效考核指标体系48-49
• 4.2.4 丰富绩效考核结果运用形式49-50
• 4.2.5 重视绩效考核结果反馈面谈50-52
• 第五章 MT公司落实新绩效考核体系的措施保障52-55
• 5.1 争取获得公司高层大力支持52
• 5.2 持续推进公司战略管理工作52-53
• 5.3 建立公司员工内外培训制度53-54
• 5.4 培育重视绩效考核企业文化54-55
• 第六章 结论与展望55-56
• 6.1 结论55
• 6.2 展望55-56
• 参考文献56-59
• 致谢59

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本文编号：731225